有時候,愛是一種痛苦,也是一種無奈。因此誰也無法面對,所以只好選擇沉默。
——題記
自“三八”活動結束后,負責營運的黃生就開始對我溫和起來。這多少讓我有些不可思議。在我的意識里黃生就從來沒有對我好過,雖然我只是他公司的一個普通職員。如果一個老闆對下面的員工不好的話,我覺得這裡面肯定有問題。不僅僅是語言上的溝通,而最大的玄虛可能就是來自身份和地位。因此,我和黃生之間的雇傭關係也包含這些可以理解但不能接受的因素。事實雖然這樣,我也無可奈何,盡量壓抑着心情給他辦事。黃生對我突然好起來是在3月中旬活動結束后。在員工例會上,黃生一改平時嚴肅,用一種極其誇張的口氣表揚我在“三八”活動中的貢獻,並向全體員工宣布對我調薪。黃生說這些話的時候,同事都用一種異樣的目光看着我。就在這一轉念,我突然有一種辭職的念頭。
我是在去年12月份進入這家購物中心的。我應聘的是企劃主管,負責賣場的布置,市場調查及活動策劃。當時黃生給我的待遇遠遠不能滿足我提出的要求。在這個爭議上,我一直不能鬆口。值到後來負責招商的廖生出面,看了我的資料和簡歷后,才同意我提出的待遇。這件事很讓黃生惱火,鬧到了董事會,堅決反對我的待遇。鬧了一陣后就不了了之。自此,黃生就開始在工作上找我的麻煩,比如每月的活動,我做出的策劃方案出台,交給他批准,都是被改得零亂不堪,一些重要性必須要做的建議也都被糊塗地刪去。所以過去的幾期海報,銷售都是反應平淡。營業額不能提高。我作為企劃部的帶頭人,對銷售不能提升也有不可追究的責任。後來,我向上面董事會反映了我在工作上與黃生的代溝,說前期準備都缺少籌備,等等。黃生雖然投股極少,但也是董事會成員,與私與利,我覺得沒有必要因為一些微妙的事而把兩人的關係弄到堪愚的地步。而且,從現實角度看,我也是替他做事。董事會聽了我的報告后,也非常重視我的建議,經過商量,就把活動的決定權交給我。黃生知道后,更是惱怒不己。有一段時間,我一直在想一個問題:就是因為我的待遇,就非得給我難堪?我對公司這樣做,也是想做出成績。黃生為什麼就不能理解?
為了策劃“三八”,我花費了大量時間上網找資料,並對周邊進行市調,徵得同行的建議,才整理出一系列的活動方案。海報出來后,人氣大升,因為有幾項活動力度較大,三八當天,前來購物的顧客更是人山人海,營業額一路飄升。在賣場,黃生看到那種火暴場面,喜悅之情,不勝言表。一些決定性的事項也全部吩咐給我。而我,卻是分不離身,只好安排我的助手只做,比如到廣告公司做海報寫真。等等。空前絕後的場境過去之後,接着就是死一般的寂靜。“三八”活動一結束后,購物熱潮也隨之減淡。
黃生在大會上給我的承諾,我從來就沒有放在心上。因為在我的骨子裡,要對我好的人不是黃生,而且,他突然改變往日態度,讓我一時難以接受。我之所以一而再,再而三地留此工作,有一半因素是為了李生給我的真誠。是他給了我一次鍛煉和成長機會。現在這個時候選擇辭職,於情於義,已對得住任何人。包括厭惡我的黃生。
辭職書放到黃生辦公桌上的時候,黃生給我的眼神仍然是開會時的那種溫和。黃生說,我已準備給你提薪了,為什麼想走?我說我說不出理由,因為個人的因素想另起發展。黃生不說話了,用深沉的目光對視我,然後長嘆:我一直欣賞你的才華,只可惜你是真的誤會我了。以前在工作上我對你的確是阻擋不少,是因為觀點不同,因此才會有許多分歧。這一點,我必須承認。但是如果你僅僅是因為這個要走的話,我覺得你是在逃避自己。你沒有勇氣面對工作中的挫折及困難。當初我之所以不能滿足你的要求,是因為在過去的企劃部,從來就沒有出現過一進來就拿那麼高的工資。我想先是試用你一段時間,然後根據你的表現再給你定薪。你應該知道,如果你真的做的很好,我給你的薪水絕對不會低於你所提出的。辭職書你先收回去,考慮好了再給我回復。如果你真的想走,我也不會阻攔。
最終,辭職書我沒有交上去。黃生的話不是沒有道理,他既然如此挑明細節,我也沒有必要再胡扯下去。工作歸工作。何況和黃生的關係並沒有扯到那麼遠。
很快,夏天來臨。因為工作量加大,我向黃生申請需要增加人手。黃生二話不說,指示人力資源部到人才市場招了一個年輕女孩做我的助手。以前的助手因為工作需要,3月底被委派到東莞市長安分店負責企劃。
女孩叫北北,長的眉輕目秀。身材高佻。北北是學廣告設計的,她給我看她的作品的時候,渾身表現的氣質是真正來自內心的涵養。我有點可惜地說,你做設計出身,來這裡做實在是大材小用。她臉微微一紅,輕輕說,主管,我剛剛從學校畢業,沒有什麼經驗,以後請多多指教。我笑了:以後沒人的時候,別叫我主管,我姓李,叫我老李就好了。我應該比你大。
有了北北,我的工作量也的確減少,一些設計也用不着我去籌備,沒有等到我提出,北北就把早已做出的效果圖拿出來,只等我批複。沒有事的時候,北北總會跟着我出去做市調,學如何根據賣場的擺設,商品的銷量,周邊的環境,當地顧客的消費觀念做活動策劃。每每我做海報之前,我總會把活動的具體方案一一告訴她,教她如何在活動中提升商品的銷量。並怎樣根據季節,假日作出詳細的規劃。北北心神領會,以後的幾期小海報,北北竟能勉強做來,雖然銷量沒有提升多少,主要是有些商品已到淡季。跟活動無法鑽邊。北北有些內疚,說是不是活動沒有創意?我呵呵一笑:既然你知道了,這就說明你在進步,活動主要表現在力度和創新。你要用大眾的眼光來對待消費觀念。海報的內容要有條有序,章次分明。並根據商場的實際情況作出新的思路。這個思路的前提必須是圍繞整個商場的運作程序。不能誇大其詞。每一期海報第一點要做到的是對商場負責,不能虧損過大。費用問題能節約就盡量節約。最主要的是對顧客負責。從這一點上出發,你就不覺得策劃有多難了。北北說,難怪每期活動你總是有有那麼多點子,原來你對這一行有這麼深的了解。我說,這沒有什麼,比起人家沃爾瑪,就差得遠了。其實這些你也可以領會。只是,我沒有告訴她,我在成人學院一直主修的是企業策劃。有了三年的學習,當然就具備一些活動的前提。
對於北北,我自她進來就一手一手地教她。包括一些POP的書寫及賣場的布置。北北每次看我如此苦口婆心地教她,總是心存感激。提出要請我消夜。我說沒有這個必要。你能做出一期成功方案,比什麼都來得重要。自以後,北北就更加虛心請教。對我的生活也關心起來。每天一上班,總是泡一杯熱茶到我桌上。更多的時候,就是打來早餐。以至於下面的美工開玩笑說,主管,你真是艷福不淺。玩笑多了,我也開始有意躲避北北。但北北似乎沒有意識到這一點。依然對我關懷無微不至。也許是我誤解她的好意了,她這樣的主動,可能就是出於我在工作上對她的幫助。我這樣想,就再也沒有躲避她了。
有一次,北北趁辦公室沒人,輕輕地問了我一句:主管,怎麼從來就沒有看到你女朋友來看過你?我一楞,隨之一笑:她在上海工作,當然不可能趕過來看我。北北“哦”了一聲,表情黯然。我不是傻子,她的表情我不可能不能理會,但我當做沒看到。一整天,北北做事都魂不思守。
4月底的時候,遠在珠海的小干給我打來電話,說有新店開張,要求我去幫他忙。小干是我在成文學院培訓時認識的好朋友,因為都是學策劃出身,所以彼此很談得來。平時無論在那裡,都有很深的交往。小干說要我去珠海幫他忙,我自是不能推卻。我向黃生以家裡有事為由請假,黃生問我,五一馬上到了,活動需要提前準備了,你請假我不反對,但是你必須得把方案寫出來。我說沒有問題。當晚,我連夜整理,硬是出了一份策劃報告。第二天,交給北北的時候,一再囑咐,要慎重對待。
我到達珠海第5天的時候,北北就給我打來電話。北北說,你趕快過來,我這邊頂不住了。北北一掛電話,我連忙向朋友道別,連夜趕回了深圳。我到深圳時間是在凌晨2點。北北和一個守夜的防損員在廣場等我。我說,這麼熱的天,你不去休息在這裡等我,有必要嗎?北北一臉委屈。沒有說話。旁邊的防損說,她下班一直就在這裡等你。
北北說,海報在最後的一項活動中,忘記把活動的解釋說明上去,一致有許多顧客都上辦公室討個說法。我沒有責怪北北。事實上,事情已到這個地步,再多怨言又能起什麼作用。第二天一上班,我直接找到黃生,向他說明是我一時的疏忽,才至於事情弄到如此田步。黃生沒有說什麼。最後,才好緩緩地用一種極其嚴肅的口氣說,你也不必多說,這次活動董事會非常重視,現在你也看到了。這都是我們不想要的結果。所以,在你們兩人之間,無論是誰的錯,我必須得辭退一個。我的意思不是說你做的不好。因為我作為營運方面的負責人,必須得向上面有個交代。明白我的意思嗎?我說,黃總,你不用多說。我知道你的意思。我下午做好交接工作,時間上應該是可以的。黃生說,你想自己攬責任?我微微一笑,逕自走出辦公室。
北北知道我要走,問我為什麼要突然離開。我沒有向她說明。當知道我的去意已決后也決定要我跟我一起辭職。我說,你還是留在這裡。等我安定好了我會回來找你。到財務結工資的時候,廖生也在場。廖生說,小李,這次無論無何,我也幫不了你。黃生對你怎麼樣,我心裡一直有數。他是一個辦事比較嚴肅的人,不能容許下面的人有半丁錯誤。我們董事會也是看到他懂營運,才讓他入股的。賣場的事,我們也不好參與。這點,希望你能理解。關於以後用人問題,我會想他反映。以後黃總退股,我們隨時歡迎你回來。我心裡一暖,彎腰深深一鞠:多謝廖總看重。
晚上,在北北不舍和無限挽留中,我踏上了開往另一座城市的列車。上車前,北北傷感地說,你會不會回來找我?對於她這樣問我,其實我也沒有把握答應。人生一聚,萍水相逢,只要彼此能留住一些美好回憶,都已足矣。猶豫片刻,我從包里拿出一本關於廣告策劃的書,提給他她說,以後希望你用得着。北北正要說話,車站已響起廣播員提醒顧客上車的聲音。我拿起包,微微一笑:保重。然後向站內走去。北北在我身後大聲哭泣:李觀望,我很希望你能留下來,如果你喜歡我的話,就請停住腳步。我一陣酸楚,腳步開始緩慢,但最終沒有回頭!