偶發性事故應急處理辦法 針對供應中斷，勞動力短缺，關鍵設備出現故障等情況，為了確保 100% 交付，製造部制定此辦法，請各部門嚴格執行。 一、生產過程中如供應中斷，車間應立即以書面形式報告生產處、採購部、營銷公司。採購部在每日生產協調上明確答覆到貨時間，並在偶發性事故處理上簽字。如影響交付日期，採購部應召開專題會，採取有效手段，保證 100% 交付。 二、車間組織生產，配備人力資源時，務必考慮工人請病事假時有人替代，單一機台或工種要有三個以上的操作能手。（如齒形磨刀工） 三、關鍵設備出現故障，生產處組織後方車間主任、生產車間主任現場辦公，組織強有力的維修小組搶修。估計搶修仍不能滿足交付時，生產處務必組織相關車間、營銷公司、採購部、工藝、技術、質量等部門協商補救辦法（如調整設備、外協加工等手段），確保 100% 交付。 四、如果不可抗拒因素影響交付時，生產處及時將有關信息和營銷公司接口，營銷公司積極與顧客溝通，爭取顧客認可推遲交付。 五、偶發性事件處理表 偶發性事件處理表 事件單位： 目的：保證交付能力 生產件批准或銷售合同交付內容 偶發事件 處理措施 （生產處填報） 責任部門落實 （主管填報） 影響交付 時 間 營銷公司 信 息