2004年發展的總體思路和基本目標 旅遊業是隨着工業化、全球化、信息化而不斷發展壯大起來的，完全是一個與時俱進的產業，從旅遊經營到旅遊管理，從旅遊產品到旅遊促銷，都經歷過一系列的變革和創新。當前，我們既要看到旅遊業恢復振興工作出現的良好開局和顯著成績，進一步堅定信心，激發鬥志，乘勢而上；又要看到“非典”對旅遊業影響的嚴重性、滯后性、深遠性，克服盲目樂觀情緒和急功近利思想，下更大功夫切實有效地把集團公司的事業做大、做強。 （一）總體思路 集團公司2004年發展的總體思路是：以十六屆三中全會和“三個代表”重要思想以及溫總理在世界旅遊組織（WTO）第十五屆全體大會上的重要講話為指針，以市委八屆五次全會和全省旅遊工作會議精神為指導，立足集團，放眼全球，把對世界潮流、國際水準、全球經驗的認識化作集團公司行為的準則，以服務現代製造業基地為契機，以振興南昌旅遊業為己任，堅持以創新為主推進器、以發展為根本動力，全面實施“先仿后創”的戰略，用“三划”明確方向，用“三化”引導發展，用“三創”更新手段，用“三提”展示品味。 （二）基本目標 集團公司今年務必以國內先進的旅遊集團為趕超和比肩目標。2004年，實現： 景區接待旅遊者62萬人次，旅遊收入3100萬元，分別比上年增長13%； 賓館接待住宿者11.15萬人次,營業收入1580萬元,分別比上年增長13%; 以厚田沙漠生態旅遊景區和南昌賓館改造擴建項目為主要載體，力爭實現引進外資100萬美元、引進內資1000萬元人民幣。 三、集團公司的發展重點和關鍵舉措 2004年，作為集團公司已經步入快速軌道的一年，務必將先進的經營理念和管理方法“拿來”，實現集團公司與國內先進旅遊集團剛性管理的“對接”。同時，將堅持下列發展重點和關鍵舉措。 （一）用“三划”明確方向 1．編製好集團公司發展規劃 圍繞服務全市建設現代製造業基地的總體部署，把握好我市旅遊業發展優勢，有效重組、整合和利用旅遊資源，科學地制定出階段性發展目標、措施、重點項目等，來指導所屬企業的發展工作，避免盲目低層次和無效的工作。今年尤其是要從戰略上保證做正確的事，從戰術上保證正確地做事：一是結合集團公司的實際，制訂好集團公司3-5年的發展規劃，凸顯集團公司的差異性優勢，彌補管理上的不足；二是在完成厚田沙漠生態旅遊景區勘界的基礎上，編製好《厚田沙漠生態旅遊景區總體規劃》，并力爭擠進全省乃至全國重點特色旅遊項目，為申請國債項目打下良好的基礎；三是為促進滕王閣景區的可持續發展，着力制定好《滕王閣歷史文化博覽區規劃方案》。 2．搞好企業形象策劃 企業形象是一個綜合的、系統的整體。2004年，集團公司要把搞好企業形象策劃，作為壯大集團公司、促進發展的一個重要的基礎性工作來抓。一是緊緊抓住市委、市政府主辦的“2004’中國·南昌第三屆金秋經貿活動月”活動為契機，通過舉辦精美的節慶活動，進一步樹立集團公司在旅遊行業中的整體形象；二是要通過抓好集團公司及所屬企業合同、協議、對外業務的細微管理，全麵塑造集團公司在社會公眾心目中“誠信為本”的經營者形象。 3．做好旅遊項目策劃 一是集團公司為配合好“2004’中國·南昌第三屆金秋經貿活動月”活動，繼續在厚田沙漠生態旅遊景區策劃沙漠風箏節、沙地排球等賽事活動和參與性項目，實現厚田沙漠景區旅遊人氣指數的持續攀升；二是滕王閣要結合《滕王閣歷史文化博覽區規劃方案》，策劃並實施好歷史文化展示區等的起步建設；三是緊盯國家旅遊產業政策，在完成厚田沙漠景區總體規劃的前提下，對整個景區進行全方位包裝，認真策劃好厚田沙漠景區的基礎設施建設項目，最大限度地爭取國家資本的支持；四是以策劃好千畝荷塘、生態觀光園、沙灘游泳場以及滕王閣景區主閣G層等項目為載體，積極開展厚田沙漠景區的項目融資工作，全面完成集團公司的招商引資任務。 （二）用“三化”引導發展 1．制度規範化 實現規範化的管理是集團公司發展的內在要求。當前，一是要認真總結集團公司上一年運行過程中存在的問題，並借鑒外地先進旅遊集團公司的成功作法，完善集團公司的制度體系；二是結合工作職責、服務規範等方面因素，逐步建立集團公司監督、考核體系；三是集工作負荷、工作時效、奉獻精神等要素為一體，形成富有集團公司特色的激勵機制，激勵員工為企業獻計獻策。 2．企業集團化 一是從着力完善集團公司的法人治理結構入手，逐步完善集團公司的董事會、監事會；二是按照集團化發展的要求，以股權控制式的組織模式為目標，建立起資產經營一體化，垂直控股的母子公司體制形態，強化集團公司對所屬企業的財務管理；三是通過聯合證券公司進行資本運作，以行政劃撥、股權轉讓、控股（參股）經營等多種低成本擴張方式，進一步做大集團公司規模，下一階段擬考慮的對象是國際組團社和旅遊車隊。 3．管理信息化 一是充分利用集團公司的硬件網絡優勢，在集團公司內部搭建起暢通、快捷、有效的財務信息平台，形成集團公司財務信息快報系統；二是建立起管理信息平台，充分發揮集團公司管理的樞紐作用，實現內部資源共享；三是配合全市信息化建設進程，建立集團公司網站，實現網上營銷和網絡招商。 （三）用“三創”更新手段 1．創新觀念 各項工作用“三個有利於”的標準來衡量，用“三個代表”的重要思想來要求，先干不評論，先試不議論，實踐作結論，干出集團公司的精神、速度和風範，把發展是硬道理的思想解放得更開，把發展是硬道理的的觀念轉變得更快，把發展是硬道理的思路創新得更新，把發展是硬道理的措施落實得更實，牢固樹立集團公司700多名員工都能對接市場的觀念。 2．創新資源 一是創新集團公司的無形資源，2004年，集團公司要確實抓好“滕王閣”知名商標的註冊事宜，充分借鑒黃鶴樓等兄弟單位的先進經驗，用我們的無形資產吸納別人的有形資金；二是創新人文資源，滕王閣景區和厚田沙漠生態旅遊景區要不斷地挖掘更為豐富的人文資源，通過編成故事、傳說等吸引更多的遊客。 3．創新體制 一是完善好集團公司本部的分配製度改革，按照“功效掛勾、效益優先、考核細化、公平兌現”的分配原則，完善競爭、激勵機制，更好地調動員工的積極性；二是對集團公司所屬企業區別不同情況，分別採取委託經營、全額承包、股份制經營等多種形式進行管理，以激活企業活力；三是建立、健全營銷體制，尤其是要借鑒國內、外先進的營銷方法，推出“保護旅行社毛利”的激勵方式，大力推動與我們合作的旅行社等由“座商”向“行商”的轉變。 （四）用“三提”展示品味 1．提升思想品味 當前，要着重把經營好兩級團隊作為貫徹“三個代表”重要思想的具體體現，通過不斷學習，建立起與市場運行機制相適應的高質量的學習型管理隊伍。尤其是集團公司中層及高管人員對內要以團結為己任，在堅持原則的前提下，把一班人緊緊地凝聚在一起；對外要以提高企業知名度和社會影響為己任，協調溝通好社會各界關係，奮力拓展集團公司的生存發展空間，為集團公司快速擴張打下堅實基礎。 2．提升文化品味 在繼續抓好員工培訓的基礎上，一是圍繞集團公司的發展目標和發展戰略，培養全體員工的企業精神、企業價值觀和道德意識；二是通過對員工的文化引導，使企業的共同價值滲透到管理和制度層面；三是根據服務不可儲存的特點，高度重視遊客的意見，及時、快捷地滿足遊客的各種要求，以提高遊客對企業的忠誠度，培養“集團優我榮、集團衰我辱”的責任感和使命感，將集團公司的命運與個人的命運緊密地聯繫起來。 3．提升建設品味 一是厚田沙漠生態旅遊景區在今後的深度開發中，將遵循統一規劃、體現特色、科學利用、市場導向、優化環境、配套協調的原則，從完善基礎設施建設入手，充分發揮資源優勢，開發具有地方特色、體量大、參與性強、回報率高的大項目，全面提升厚田沙漠生態旅遊景區的建設品味。二是結合南昌賓館的綜合改造，着力使其成為一座具有三星級標準，集美食、娛樂、休閑為一體的現代康樂美食中心。 展望未來，把握新世紀國內、外旅遊業發展前進的大趨勢，只要我們積極主動地做好各項工作，進一步加快集團公司追趕世界潮流的步伐，與時俱進，紮實工作，我們就一定能夠為崛起南昌旅遊，做出自己應有的貢獻。
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