“唔——”一聲長笛，一艘客輪靠岸了。只見一位濃眉大眼的服務員親熱地攙着一位白髮蒼蒼的老奶奶，從輪船上小心翼翼地走上碼頭；隨後，她有轉身抱起一位阿姨的孩子；眨眼間，她有幫助另一位旅客提着包裹。她如莎般從船上到碼頭，又從碼頭到船上。她是誰？她就是我的媽媽??一個普普通通的服務員。
旅客上船和下船，她來來往往。客輪起航了，旅客安安穩穩地坐在船艙，照理她應該休息了吧！但是我的媽媽仍在客艙里來回走着。你看，她一會兒端來幾杯熱氣騰騰的茶，一會兒又遞過一條潔白的毛巾。唉，那幾位青年人可能很寂寞吧，我媽媽拿出幾本雜誌和一疊報紙熱情地遞了過去。好象旅客都是我媽媽的熟人、親戚似的。乘坐這艘客輪的人，都對媽媽的熱情周到的服務給予高度的讚揚。
正因為媽媽和船上的工作人員高質量的服務，這艘客輪年年被評為“文明客輪”。我媽媽每年也都捧回了一張大獎狀。