各位領導、同志們:
為切實加強部門和行業作風建設,提高服務質量,進一步優化發展環境,樹立黨和政府的良好形象,根據縣政府研究作出的《關於深化行風建設“示範窗口”的動態管理工作的意見》,並結合我公園的工作實際,進一步作好今年的行風建設“示範窗口”動態管理工作,爭創行風建設示範窗口單位採取的措施作以下彙報:
一、領導重視,加大領導力度,下大力氣抓好行風建設。
多年來,建設局始終把行風建設放在突出位置來抓,我們要把思想統一縣府的部署上來,充分認識改進作風和搞好行風評議工作的重要性和必要性,提高搞好行風評議工作的自覺性和積極性,增強搞好行風評議工作的決心和信心,牢固樹立“處處是窗口,人人是形象”的觀念,將行風評議工作作為今年一項重要政治任務來抓,真正做到認識到位,自覺增強責任感、使命感和緊迫感。
根據縣和建設局的要求,單位領導高度重視,組織召開全體職工動員大會,傳達上級的指示精神,要求每一位幹部職工要站在講政治、顧大局、保穩定的高度,充分認識行風建設的重要性和必要性,行風建設不僅是實現“三個代表”的具體體現,推動黨風廉政建設的重要舉措,加強和改進黨的作風建設的必然要求,而且是單位求生存、謀發展、樹形象的重要保證,通過教育動員,統一了思想,提高了認識,並相應成立了行風建設領導小組,由我任組長,親自抓部署、抓督查、抓落實,班子其他成員負責具體工作,真正做到領導到位、責任明確、把行風建設列入重要議事日程,分析研究和督促行風進展情況,對本單位存在的薄弱環節進行糾正,以行評為動力,促進本單位總體工作水平的提高。
二、提高職工思想認識,強化服務理念,建設一支具有良好素質的職工隊伍。
切實把行風建設作為優化發展環境的重要內容來抓。公園作為窗口行業和單位,其職能、辦事效率、服務態度是創建文明城市的重要內容,創建文明城市需要我們的自律和垂範。
公園圍繞優化環境,出台了加強行風建設的有效措施,並狠抓落實。在職工中廣泛開展職業道德教育和業務培訓,堅持每周一學習制度,強化服務觀念,提高服務功能和服務質量,牢固樹立“遊客第一、服務至上”的觀念,糾正服務意識,提高辦事效率,不斷增強業務素質和業務本領,提高職工隊伍的整體素質。進一步深入開展保持共產黨員先進性教育活動,把先進性教育活動與推進當前工作有機結合起來。轉變工作作風,杜絕“冷、橫、硬、頂”等現象,開展人性化服務,從公園設施到環境衛生,從服務質量到服務品質,處處展現文明之風。
2、加大公園環境改善,切實抓好公園環境衛生、綠化和設施維護工作,並做好處置突發安全事件的應急工作。
公園作為一個對外開放的窗口服務單位,美化環境、搞好衛生和服務是我們的本職工作。搞好公園環境衛生是第一要務,我們堅持每日一清掃,做到不留垃圾死角,隨時清除園內雜草和湖內飄浮物;有計劃進行除草行動,有效控制雜草生長,並隨時對園內喬木、花灌木和綠籬進行修剪;高度重視園內安全,不定時對設備設施進行安全檢查和維護和安全防火,杜絕安全隱患。在各經營點設置醒目的安全須知和警示牌,水上娛樂項目配備了救生設備和救生員,切實保障公園遊客的人身安全。
3、在市場競爭中不斷優化調整,豐富園內遊樂項目和各種文藝活動,賦予公園更豐富的內涵,打造特色公園。
堅持用市場觀念指導公園建設,運用市場手段運作公園資產,我們用優惠的政策措施積極吸引外來投資,以豐富公園娛樂設施。今年引資十萬元引進了大型龍頭過山車娛樂項目,並在下半年引進另一大型娛樂項目。豐富活動載體,廣泛開展各種娛樂文藝活動,如大型動物展覽、民間文藝匯演等,極大豐富了居民的業餘生活,以動態的優勢為公園注入新的活力。
4、保障開園時間,為廣大居民娛樂和晨練提供方便。
公園在二00一年元旦免費開放,使公園與縣城融為一體,真正成為生活區居民的花園景觀,極大方便廣大人民群眾的業餘生活。
為了給廣大居民提供一個舒適的晨練場所,保證每日六點準時開園。工作人員文明服務、禮貌待人、杜絕服務忌語;服務周到,儘力為廣大群眾提供各種便民服務。力推微笑服務,細微服務,用點點滴滴彰顯玫城形象。
公園通過這兩年抓行風建設工作的實踐,深刻充分認識到“示範窗口”動態管理工作是優化發展環境工作的一項重要內容,也是促進部門和行業加強作風建設、提高服務效率和服務質量的重要舉措。公園高度重視,已連續兩年被評為行風建設示範窗口單位。為保證行風建設活動不流於形式,不走過場,向社會公開服務承諾,設置意見箱,公開監督電話:87892052,自覺接受群眾的監督,及時處理群眾投訴,做到事事有迴音、件件有着落。
今年,公園將從貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產黨員先進性,構建和諧社會的高度出發,在縣糾風辦的具體指導下,解放思想,與時俱進,同心協力,真抓實幹,抓政風、促行風,為進一步優化我市發展環境,真正做到領導到位、責任明確、任務落實,以求真務實精神,切實抓出成效,推動行業作風進一步好轉,為加快全縣經濟和社會各項事業的發展創造良好環境而努力!
謝謝大家!