機關效能學習心得
“百姓苦樂永記心頭”，這是楊東海的一貫作風。這既是東海精神的支柱點，也是我們開展機關效能建設學習的根本所在。在職工大會上，中心主任傅國鈞對全體中心職工布置了《關於做好開展“學、樹、建”活動，切實加強辦公效能建設動員部署階段的實施辦法》，明確了作為政府形象窗口單位的疾控中心如何科學發揮自身參謀、協調、服務職能，對樹立中心在群眾中的威信和良好形象，促進地方經濟社會持續、健康、協調發展，起着至關重要的作用。今年以來，我們根據“學、樹、建”活動要求，結合市情和自身狀況，進一步提升服務水平，明顯提高辦事效率。
我們要充分認識“學、樹、建”活動的重要性。一場突如其來的非典疫情，暴露了我國公共衛生體系中存在的不足，其後暴發的禽流感，也進一步確立了疾控中心在穩定地方經濟、保證人民群眾自身安全方面的重大作用。通過“學、樹、建”活動，不僅強化了服務意識，提高了服務水平，而且創新了工作方法，能夠使我們樹立科學的發展觀，在全面提高自身素質的基礎上，以飽滿的工作熱情，全身心、全方位地服務市域經濟的發展。
在當前中心大力營造濃厚的學習氛圍中，面對當前疫情不斷發展的新形勢，我們採取以自學為主和集中輔導相結合的辦法。一是每周由中心主任傅國鈞帶領下進行一次學習輔導。不僅學習與工作有關的業務新知識，而且學習國家的政策和各種法律法規。同時記錄下學習內容和學習筆記，並根據個人學習情況寫心得體會。二是以制度建設為切入點推進“學、樹、建”活動。制度建設是“學、樹、建”活動實施的重要保證，根據活動的要求，我們把“學、樹、建”的內容全部細化滲透於各項制度，嚴格遵守執行中心工作人員守則、學習制度、請假制度、各科室崗位目標責任制和工作人員崗位目標責任制，使每個科室和工作人員都能夠進一步明確職責，積極主動地開展各自工作。同時，主動開展團員“非典”值班、黨團員休息日義務輪班制度，進一步擴大“學、樹、建”活動學習成果。三是以創新機製為關鍵點引深“學、樹、建”活動。發展需要創新，創新是發展的動力。在實施“學、樹、建”活動過程中，我們把活動同加強黨風廉政建設、改進工作作風有機結合，進而推進規範化、程序化、標準化的管理辦法，並制定了“首問責任制”和病人投訴制度，將“學、樹、建”活動和行政效能建設有機地結合在一起，促使全中心的服務意識、責任意識、自律意識、學習意識、創新意識明顯增強，服務質量和工作效率有了進一步的提高。
經過半年的實踐和探索，“學、樹、建”活動進展順利，效果初顯。通過“學、樹、建”活動，辦公室從主任到一般工作人員，都能夠按照既定的目標和職責積極主動、大膽創新地工作，不論是行政後勤，還是文稿起草審核、電話值班都是井井有條，忙而不亂。我們根據“學、樹、建”活動要求，圍繞“服務”主線，堅持“首問責任制”，當好諮詢員，不斷提高辦事效率和提升服務水平。
通過這次活動，我們體會到：一是“學、樹、建”活動給職業以尊嚴。服務是崇高的事業。“學、樹、建”活動的推行，進一步明確了服務職責和辦事程序，增強了疾控中心工作的透明度。同時，使工作人員樹立了務實的工作作風。二是“學、樹、建”活動打造了責任型辦公室。通過學習，我們進一步了解了當前疫情形勢下黨的相關政策法規，明確了本中心主要實行的行政責任，確立中心員工在“非典”值班和疫情上報等方面的具體法律責任，更是體會到對關注貧困農民和弱勢群體的重要性。因此，在“學、樹、建”活動的求下，我們根據本中心各項規章制度進一步提升了服務水平。認識到中心的工作就像企業的產品一樣，要有品牌意識，不論是哪一樣工作，都要讓領導和社會認可，讓群眾滿意。