一男用戶（Ａ先生）給寬帶客服打電話，詢問寬帶網不能使用的原因。經客服小姐查實，該用戶因欠費已被停止了寬帶服務，客服小姐告知了該用戶。但此時Ａ先生聲淚俱下地講述了急於上網的原因，並向客服小姐承諾兩天內一定去交費，客服小姐被打動。於是，決定暫為其開通網絡２４小時，並一再叮囑該用戶一定在兩天內交費，而該用戶也一再保證。
４８小時過後，客服小姐向財務查明，得知該用戶仍沒有交費，非常氣憤。於是決定打電話向該用戶問清未交費原因：
嘟……嘟……電話接通了。
“你好，哪位？”電話里傳出一女子的聲音。
客服小姐：“你好，請問Ａ先生在嗎？”
“在，你稍等。”電話里傳出甜甜的聲音：“老公，你的電話！”
Ａ先生：“你好，請問哪位？”
客服小姐：“你好討厭，怎麼騙人家……”
Ａ先生一愣，不解地問道：“你到底是哪位，我騙你什麼了？”
客服小姐：“你怎麼這樣，說好這兩天來的，你怎麼還不來，人家等了你兩天！”
Ａ先生：“……小姐，你是不是打錯電話了？”
客服小姐：“我不管……答應人家的事，你怎麼能給忘了，真是的！”
電話那頭傳來剛才那女子的聲音，“她到底是誰呀？你給我說清楚！”
Ａ先生：“我真的不知道！八成打錯電話了，我再問問。”
那女子：“打錯電話了？不可能吧，你別問了，把電話給我，我問！”
那女子：“喂，你到底要找的是誰呀？”
客服小姐：“我找Ａ先生，你把電話給他，這是我們倆說好的事，和你沒關係。”
只聽電話里傳出那女子叫嚷之聲：“你——”緊接着電話被掛斷了。
3０分鐘后……
客服小姐又把電話打了過去，電話那頭又恢復平靜。
“你好，你找誰？”
客服小姐：“你好，我找Ａ先生。”
電話那頭好像聽出了是剛才的那個聲音。
Ａ先生：“我就是，你到底是誰？”
客服小姐：“前兩天剛給人家打過電話，現在是怎麼回事？咱們約好的事還算不算了？”
Ａ先生：“約好的事？什麼事？”他一頭霧水地反問道。
電話那頭又傳來剛才那女子的叫嚷之聲：“別人都打電話到家裡來了，你少裝蒜了，別又和我說是打錯電話的，她到底是誰？”
電話那頭又傳來Ａ焦急的聲音：“我真的不認識你，你到底是誰呀？別玩了！”
客服小姐：“玩？你怎麼能忘記我是誰呢，你叫人家等你……人家都等你好久了，你怎麼還不來？”
電話那頭又傳來那女子的說話聲：“你到底在外面做了什麼？她是誰？”
Ａ先生：“我說過多少遍了，我真不認識她，你就那麼不相信我嗎？”
那女子：“鬼才相信你，你當我是小孩子……”
……（省略５００字）
“今天你要不說清楚了，就有我沒她，有她沒我！”那女子叫嚷道。（電話那頭傳來摔門的聲音。）
客服小姐：“喂……你好！你好！”
Ａ先生（非常氣憤）：“你到底是誰？”
客服小姐：“不好意思，我好像忘記自我介紹了，我是某公司寬帶客服。想請您按照前兩天約好的到我們這裡交一下寬帶費好嗎？不過我看您現在好像不太方便，要不這樣，我過會兒再給您打電話好吧！”
“啊——”電話那頭傳來Ａ先生的驚叫：“不用再打電話了，我……現在很方便，我馬上去交費，你千萬不要再打電話了，求你了……”
客服小姐最厲害的催費電話 標籤：電話面試