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售票員崗位職責

白雲飄飄範文網 編輯:小景

  售票員崗位職責(一)

  (1)嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作,遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。

  (2)根據不同旅客的特點,採用多種方式按時保質保量地完成售票室。

  (3)熟悉本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間及中轉站換乘的班次時間。

  (4)注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供信息,以便加(減)班。

  (5)熟悉掌握售票工作和設備性能及操作技術,愛護設備、用具,定期保修,保持售票室、設備、工作台和機工具的清潔衛生。

  (6)按時填寫當班工作記錄、原始台賬,負責交接好當班工作。

  售票員崗位職責(二)

  一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。

  二、根據不同旅客的特點,採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

  三、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供信息,以便加(減)班。

  四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修,保持售票室、設備、工作台和工具的清潔衛生。

  五、按時填寫當班工作記錄、原始台帳,負責交接好當班工作。

  售票員崗位職責(三)

  (1)上崗前在售票窗口懸挂工號牌,做好票據、機工具、零錢、賬單及其他方面的準備工作,做到用具齊全有效,擺放整齊合理。

  (2)注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出客票票號情況,以便做到合理配載,一視同仁,不售超員票。

  (3)售票時精力集中,操作準確迅速,唱收唱付,票、款同時交付旅客手中,並交待必要事宜。

  (4)發售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發車時間、座號、乘車地點等必須字跡清楚、無塗改痕迹,不錯號、重號。改乘、退票應有簽章。

  (5)售票差錯率0.5%,旅客排隊購票時間一般不超過十五分鐘。

  (6)交接班清楚,收入日報填寫準確,票款收入日清日結,票、款、帳相符,不壓不挪用票款。