中國銀行員工徵文(一)
漫長的路 無盡的愛
中國銀行武漢錦繡龍城支行楊繼麒
你看,一年的光景就這樣在無數虔誠的禱告中悄悄流逝。有時很想扼住他行走的腳步,慢一點,再慢一點,好讓自己看得更清楚,想得更明白,學得更深刻!但是他並沒有給予我這個機會,於是我只能循着他的腳步,快一點,再快一點,眼觀六路,儘快適應,讓自己快速成長。
"我們讓希望逆風飛揚,歲月中乘風破浪。昨天還唱着青春中行,在翥夂憧憬工作時光;今天就已工作一年,駐足回憶過往時光,一切都歷歷在目。"
工作后就很難有時間像現在一樣,靜下心來,梳理過往。不過好在記憶清晰,脈絡整齊,記錄下來勉勵自己砥礪前行。
進行一年,幸得領導的關心和同事們的幫助,在櫃檯做好服務工作的同時,也讓自己得到了鍛煉和成長。從最開始唯唯諾諾、畏首畏尾,到現在已遊刃有餘、從容淡定。櫃員的工作,讓自己沉澱了下來,我是最棒的,但也是最平凡的。在平凡的崗位上厚積薄發,磨練成長。不積跬步無以成千里,不積涓流無以成江海。
我始終謹記"我即代表中國銀行。"面對不同的客戶,我學會了處變不驚。不同的需求,不同的脾氣秉性,以不變應萬變,以自己的專業獨當一面。
"這個小夥子辦得又快又好,我要找他辦。"一句溫暖的讚美,一句簡單的"謝謝。"都能讓我感動。我常常在想,這不就是我們在這個世界上,工作和生活應有的狀態嗎?互相尊重,用自己專業的一面幫助他人,贏得別人的肯定,從而實現自身的社會價值。我是被他人的愛擁抱着前進的,而這些愛都因為我是中國銀行的員工,我在自己的工作崗位上做好了自己應該做的事情。我們每個人需要愛,需要平凡的感動,這種需要甚至與衣食住行一樣不可或缺。這是一年以前的自己不曾明白的道理,在一年以後的今天我開始深信不疑。這是中國銀行帶給我的。
櫃檯沒人的時候,我喜歡望着窗外,看着行色匆匆的人群和川流不息的車輛,真實存在的世界。我亦是真實存在的,每到這個時候,我都想要為自己,為這個世界做點什麼。中國銀行幾個大字會突然給我方向,我好像明白了自己的路應該怎麼走。這也是中國銀行帶給我的。
櫃員的工作重複,會有乏力的時候,會有磨滅激情的時候,誰都不是鐵人,誰都有脆弱的時候。領導會第一時間發現,並耐心鼓勵,同事們會與我促膝談心,並悉心疏導,這樣的人文關懷,這樣的愛,會讓我在工作的時候激情永駐。我的身後是中國銀行,這都是他帶給我的。
作為中國銀行的一員,他帶給我這麼多。而我也應用自己的實際行動,做一名好員工,追逐自己內心的燈塔。工作中繼續發揚釘子精神,服務每一位客戶,繼續保持激情,發揮自己的主觀能動性。
我的職業生涯才剛開始,往後還有漫長的路。在中國銀行的庇佑下,用其無盡的愛在漫長的時光里雕刻人生。愛是一本書,純樸而自然,像徜徉着的紫色花海,像在夢的邊緣徘徊的嬰孩兒順暢的呼吸與動人的心跳。
下一個一年,下一個十年。我將持續書寫,用一生報答愛。
中國銀行員工徵文(二)
樸實無華勤耕耘,默默奉獻二十載
——記華中師大支行櫃員何良罡
東湖華師大支行 程鑫
沒有一次遲到早退,沒有一次因私請假,沒有一句休假被召回的怨言。這看似平常的舉動,她默默堅持了二十年。何良罡,一名普通的基層員工,在櫃員崗位上兢兢業業、腳踏實地幹了大半輩子。
衣着樸素,身材嬌小是何師傅給人的第一印象。然而就是這嬌小的身軀里卻蘊藏着一股子"干一行,愛一行;干一行,鑽一行"的韌勁。
她是網點大門的"守護神".由於每天總是最早到達網點,何師傅主動承擔起保管網點鑰匙的重任。生活中的何師傅難免會出現粗心大意的時刻,手機、個人鑰匙遺落家中的情況偶爾也會發生,但從未發生過因將網點鑰匙遺落家中,影響網點正常營業的情況。她是網點 "固定"的安全值班員。網點制定的輪值安全員制度,將何師傅排在每周三擔當值班員。原本只需每周三檢查開關線路的她,似乎對其他同事"總不太放心",每天下班出門前,總要在將所有的開關插座檢查一遍,確保人走電斷。她是網點業務技能的"大師兄".從業多年,何師傅始終堅持不斷學習,每一次藍圖系統升級培訓、每一次運營通報頒布新規,何師傅總是積極主動報名學習、自發學習,工作時間隨身攜帶的筆記本上總是記錄著日常業務的風險點和變化點。
"吃虧是福"是何師傅常掛在嘴邊的一句話。每當碰到特殊業務時,何師傅總是會耐着性子一步一步地做,她總說"要相互理解,客戶來一趟等半天也不容易,即使情況特殊,只要我們多出一點力,多費一點神,能給客戶辦好的就一定辦";每當聽到"大師兄,這個集中授權要拍什麼"的時候,何師傅也總會耐心地指導遇到問題的同事。對於同事出的差錯、下的查詢,何師傅比誰都着急,她總是積極的想辦法、出點子去彌補,而每天幫同事數傳票也成了自己的"分內事";每當碰到情緒激動的客戶,無論是自己櫃前還是同事櫃前的客戶,何師傅也總是連忙過去幫着安撫。明年,何師傅的兒子就要中考了,當大家都勸她每天早點回去多陪陪孩子時,何師傅總是笑稱"你們沒走,我先走心裡不踏實,回去了再陪兒子是一樣的".
心中有陽光,腳下有力量。雖然只是一名基層的普通員工,何師傅仍在努力用實際行動踐行着"好乾部"標準,立足本崗,朝着"優秀員工"的標準努力着、付出着。"自動自發,富於激情"何師傅二十年如一日,堅持以積極的陽光心態和高度的敬業精神,想盡一切辦法,竭盡一切努力把工作做好做實。一句"時間過的真快"是何師傅對自己二十年職業生涯最樸實的自評。的確,二十年的每一天都或許過得是那麼的平淡。作為一名基層櫃員,何師傅對銀行業激烈的市場競爭,或許沒有那麼直觀的體會;對銀行業未來的發展趨勢,或許沒有那麼獨到的認識。她能做的就是辦好每一筆業務,服務好每一位顧客。她做到了,而且一做就是二十年。
走過百年曆程的中國銀行,不乏能夠載入中行史冊的英雄人物,他們披荊斬棘、奮發圖強,為實現中國銀行的跨越式發展奉獻自己畢生精力。而絕大多數像何師傅一樣默默付出的奉獻者,也正在立足崗位、兢兢業業地捍衛着中行百年基業。"上下同欲者勝,同舟共濟者贏"中國銀行的員工從上至下都在堅守自己的崗位奉獻着、付出着,所以,實現中國銀行的偉大復興絕不是夢!