陽光明媚的一天，一個小女孩和她的媽媽去商場購物。她突然走散了，不見了媽媽。她就捂着眼睛大聲哭了起來。
一位民警穿着制服在巡邏，看見一位頭扎蝴蝶結，身穿裙子的小女孩在哭，就走過去問她是怎麼一回事。那小女孩結結巴巴地說：“我走散了……現在不見了媽媽……很害怕。”這時，路過的老爺爺和一位小男孩也停了下來。老爺爺對那小女孩說：“不要哭，不要害怕。”小男孩拿着氣球說：“小妹妹別哭了，哥哥把氣球給你玩。”那小女孩還是在哭，沒有聽老爺爺和小男孩說的話。
老爺爺無奈地看了民警一眼。民警叔叔點了點頭，便問小女孩：“你媽媽的手機號碼是多少？”那小女孩搖了搖頭，說：“我知道，是13711……”民警叔叔按小女孩說的電話號打了好幾次都沒有人接。怎麼辦呢？民警叔叔仰起頭環視了一周，啊，有辦法了！只見他拉着小女孩的手說：“走吧，叔叔帶你去找媽媽。”他們到了廣播室，民警叔叔讓小女孩坐着等候，自己就去請廣播員幫小女孩找媽媽。
不到十分鐘，小女孩的媽媽在廣播室門前出現了。小女孩就像一支火箭似的衝到她媽媽懷裡。
大家看到她們團聚在一起，才鬆了一口氣，都讚揚這位熱心為人民服務的好民警。