尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁： 大家好！ 我叫***， 2001年我有幸加盟**證券**營業部，我進公司以來一直在遠離營業部的**服務部第一線工作，先後從事交易助理崗、客戶服務崗和客戶開發崗等工作，但更多的時間在從事客戶開發崗位工作。通過三年多的努力，我個人共開發股票客戶？個，資券總值達300多萬元；基金客戶42個，資券總值達200多萬。三年多來通過學習和工作，我熟練地掌握了證券業務相關知識和電腦操作技能。獲得了證券從業資格和經濟師職稱。在營業部領導和服務部經理的培養和教育下，使我成為了一名合格的證券從業人員。我深受公司企業文化的熏陶和營業部這個具有團結向上氛圍大家庭的影響，學會了如何在這個激烈競爭的市場中去生存和發展。同時，感謝各位同仁給予了我無限的關懷和極大的鼓勵，儘管三年多來我一直是一名臨時工，文秘部落原創 但我無怨無悔，並沒有因為是臨時工而氣餒，卻時時感受到來至這個大家庭的溫暖，我以自己是其中的一員感到無比的榮幸和自豪。在此，請允許我向各位領導、各位同仁誠摯的說聲謝謝。 今天，是我進入**證券近四年來第一次有幸參加這樣盛大的競聘活動，我非常的興奮，同時感到前所未有的壓力，這也是對我能力的一次全面的檢驗。我相信只要大家支持和鼓勵我，我的競聘一定能成功。 我競聘的崗位是**服務部客戶開發崗。之所以競聘這一崗位，我認為我具有了如下理由和優勢： 一是**證券三年來培養了我較強的敬業精神和高度的事業心、責任感以及堅持不懈、持之以恆的務實的工作態度。在工作上我從不計較個人得失，從不將工作與個人利益掛鈎，事事以公司利益為重。如為了服務部的利益，我常常主動找相關部門協調關係，為避免服務部利益受損創造良好的外部環境。又如為了多開發客戶，我多次自費組織從其它證券公司開發的客戶到**辦理轉託管手續。在工作中不論困難有多大，希望多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設百計的努力地讓工作達到自己預期的目的。比如**輕機公司證券部是該企業主管證券基金交易和投資的機構，因該企業是依託其他證券上市的公司，以往各種證券交易和投資全都在**證券成交。為了開發這一潛在的大客戶，在營業部和服務部領導的高度重視下，我無數次的進入該公司做相關關鍵人物的工作，想盡一切辦法讓他們了解我公司的經營理念和實力，建立我公司在他們心目中誠實守信的形象，功夫不負有心人，在我堅持不懈的努力下，終於促成該企業走到我公司的談判桌上，與我公司達成購買某某基金100萬元的協議並最終成交，為開發**這一最大的潛在客戶邁出最為堅實的一步。 第二個優勢是本人具有得天獨厚的外部人文環境資源優勢。優良的人文環境資源也是生產力，能極大地推動且方便我們工作特別是客戶開發崗位工作的有效開展，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長的**人，我對**縣城和周邊鄉鎮情況基本了解，特別是轉型以後我對**整個經濟發展狀態做過祥細的調查。我可以運用自己對**客觀環境的了解和掌握的第一手調查資料，直接投入工作，不需要像他人一樣需要另外熟悉了解外部環境的過程，以便於把握**瞬息萬變的市場機遇。其次，雖然我是女同志，但在與人交往中對人坦誠、義氣，在**我熟人和朋友較多，尤其是我的家庭及親屬成員、同學朋友中和縣城各大中型企業的領導和負責人都很熟悉，且有一定的影響力，因而便於我充分利用良好的人際關係，以及固有的親情、友情，藉助他們的力量來協助我開發各層次的客戶，來形成穩固的網狀的證券基金客戶銷售網絡，並且有利於這一客戶網絡不斷良性拓展壯大。 第三個優勢是我有從事客戶開發的實踐經驗及工作能力。三年來，我作為**客戶開發崗位上的主力隊員為**服務部的客戶開發工作做了一些力所能及的工作，出了一些成績，所取得的業績和工作能力也得到了領導和同仁們的肯定、認可和不斷鼓勵，這是我競聘客戶開發崗的信心之源。 另外，我認為我最大的優勢還在於對客戶開發崗充分的、理性的認識。現在，現實中對客戶開發崗存在“三不”認識：即有些同志認為只要搞好內部的IT崗、交易崗、客戶管理崗環境建設，客戶自然自動找上門來，不必要干客戶開發；有些同志認為客戶開發崗面對的是三教九流各階層的人，魚龍混雜，做的是低聲下氣求人的活，不屑於干客戶開發；還有些同志認為客戶開發崗風險大、難度大，待遇低，難於出業績，不敢於干客戶開發。這些認識都是錯誤的。我認為，客戶的開發就如同一個企業不斷地推出新的系列產品一樣，它是一個企業生存和發展的關鍵所在。我們證券行業更是如此，如果一個證券營業部或者服務部不努力開發新的客戶，那麼這個網點的資券總值就會隨着證券市場逐步的發展規範而慢慢的自然縮水。比如，有的客戶嚴重虧損，被市場自然淘汰，還有的客戶需資金買房、購物或進行其它投資而主動退市，有的客戶被其它券商轉出我部等等。如果不迅速地採取措施，穩住老客戶，擴充、補充新鮮的血液，長此以往，我們苦心經營的證券市值就會越來越少，在沉重的成本的壓力下，必將導致收不抵支，嚴重虧損，甚至無法生存下去，所以我認為開發客戶是我們證券服務部生存和發展的根本。從事客戶開發崗位工作，有風險，有難度，但逾是這樣，我們應該逾有勇挑重擔、捨我其誰的勇氣來為公司分憂，為公司發展效力。我們現在某種程度上正面臨著潛在客戶萎縮的危機，客戶開發力度不大，成效不明顯，同時還有強大的競爭對手萬聯證券，我作為**證券的一分子，理所當然地應勇敢的站出來，為公司出力獻策，擊挎競爭對手，讓我們有一個良好的上升空間，使我們做大做強，越來越強。 鑒於以上理由和優勢，我毅然決定報名競聘**服務部客戶開發崗。 如果我有幸競聘成功，我的工作思路、計劃及設想將是： 第一，就地開發：認真清理服務部現有的客戶結構，找出休眠戶。我想這些客戶能主動到我部開戶，雖然現在暫時未炒股了或將資金抽出挪作它用，但至少說明他們有較強的投資意識，有一定的炒股基礎。這些休眠戶中，通過我們去努力，我想一定會有部分客戶重出江湖，再次決戰證券市場的。這種開發方式比較我們盲目去尋找客戶要方便、容易的多。 第二，開發企業投資者：**縣工業經濟相對是比較強的，目前共有各類企業1238家，其中，投資過億的企業8家，如**輕機、**化工、**紡織、**水泥等；過千萬元的38家，如**液壓、**膠輥、**米業、****等；外資企業9家，如****、**葯業、**科技電池等，上市公司1家，為****。這些企業群體中，個人炒股企業有？家，職工基本不炒股的家，但職工真正不炒股的企業才是我們真正潛在的客戶群體，一旦能開發出部分職工投資，那麼他們就會動員其它人來證券市場投資。對那些有自主權的企業而言可以通過我的社會關係逐步讓他們進行基金投資，獲得穩定收益，對那些自主權較大的個體企業，我們可以通過各種方式和渠道讓他們到我們服務部來投資，我想，只要我們不懈地去努力，一定會獲得豐厚的回報。 第三，從我們的競爭對手**證券開發現成的客戶，儘管*****服務部為非法網點，無證經營，自身條件又比我們差，但他們的客戶數量和資券總值都比我們服務部多，且以上市公司****職工客戶為主（達2000餘人）。我想利用我們良好的交易環境和合法的品牌以及優良的信息資源，以及我與很多****股民的親情、友情關係，採取重點突破，以點帶面，最後全面出擊的策略，去動搖**的客戶，應該是很有希望的，這將是我今後開發客戶的工作重點。因為年初，我已經採取這種方式從萬聯轉入了100多萬的市值。 第四、加大我們服務網點幅射力度。可以在**縣城周邊幾個較大的鄉鎮去拓展我們的市場。從中國的證券市場發展來看，不久的將來鄉鎮會有不少的居民一定向證券市場投資，只是目前他們對證券市場的認識還不夠，甚至可以說他們還不真正懂得證券這個概念，為了搶佔市場，我將率先去爭取尚不被受重視的**證券市場的盲區。因為對他們而言，我們投資少，成本低，會收到良好的效果。當前，突破的重點是可以利用企事業單位改革大量下崗買斷人員買斷後手中握有大量現金，持幣觀望，對投資實體持謹慎態度的心態，在其中發展一部分有較強組織能力、語言表達能力的人員，像銷售保險一樣來推銷證券基金，將基金返還提成的部分按比例做為報酬給付銷售者，激勵銷售者更為努力的工作，然後在條件成熟時，將之擴大到證券銷售的其它領域。 以上是我一點點的工作設想和將來要實施的工作計劃，我衷心的希望各位領導、各位同仁、各位評委能投我一票，給我提供這個工作平台，在將來的工作中我一定不負眾望，出色完成客戶開發崗位的各項工作。 謝謝大家。
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