學無止境 用有機會 尊敬的各位領導： 你們好！ 我叫劉和俊，任開發區總公司總經理助理，經濟師。我參與競爭上崗的崗位是管委會辦公室主任。 我對這一次開發區黨工委、管委給予我們的競爭上崗機會，倍加珍惜。因為，這是黨的十六大之後，開發區貫徹“三個代表”思想的一項重大舉措，如此大範圍地實行幹部競爭上崗的舉措，必將給今後開發區各部門工作增添新的活力。 一、近兩年來的工作回顧 2000年開始，我受聘為總公司總經理助理。此前，我自1995年始在總公司財務資產管理部副部長崗位上承擔資產管理相關工作。 在總公司和管委會分管主任的正確領導下，近兩年多來，本人主要參加了開發區以下一些工作。 一是參與了承辦組建天柱監理公司的前期各項工作。 二是參加1.3平方公里起步區啟動方案和投資估算書的編報，具體承擔了1.3平方公里起步區的各項基礎建設項目的投資估算。 三是抓標準廠房物業管理。在經發局和有關領導的幫助下，通過法律訴訟等方式，清理了皮革城、富江不鏽鋼等一批早期老大難租戶的欠租和退租搬遷問題。新入租戶房租不拖欠、電費不虧損、客戶無投訴。廠房物業經營2002年實現了盈利。 四是，負責協調郊區、迎江法院兩次查封慶廣公司以物抵債4#樓工程的解封，落實標的165萬的以物抵債訴訟案執行。總公司已於2月18日恢復了4#樓的施工。 五是參與無線電一廠等企業的改制置換工作。現在，無線電一廠職工“兩金”測算和檔案審核已完成，一廠改制有望在四月份結束。 通過參加上述各項工作，使我有了這樣的體會：開發區的工作環境，是鍛煉人培養人的好地方；開發區的事業是嶄新的，對我們有巨大吸引力，是值得我們終身為之奮鬥的事業；只要你去做，去對工作投入熱情，那麼，到處都是機遇，處處都有挑戰。 同樣使我體會到的還有：要做好我們的工作，必須要有一定的組織能力、協調能力、溝通能力。近兩年的工作使我在提高組織和協調能力方面受益非淺。 我在這裡向一直關心愛護，並給予工作支持幫助的各位領導，表示我真誠的謝意。 二、競爭辦公室主任崗位的有利條件 管委會辦公室是參與政務，辦理事務，開展服務的綜合協調部門。它既是行政決策的支撐部門，又是貫徹行政任務的全過程督辦單位。它既要為領導決策提供優質服務，又要為機關和普通干群服務；既要協調上下左右關係，又要協調內外部關係。它是窗口、是橋樑，也是紐帶，辦公室不僅要處理日常事務，辦文、辦會，還要應對突發事情，工作是“繁雜”加“重要”，辦公室是一個單位管理溝通的中心結合部。對此，我有清醒的認識。稱職的辦公室主任必須要有較強的綜合協調能力、人際溝通能力、組織和處理事務能力。 冷靜分析思想，二十年的工作經歷和學習經歷，加之性格的磨練，自己也的確是初步具備了擔任辦公室主任工作的一些基本條件。 1、敬業奉獻精神是我選擇這一崗位的精神準備。辦公室工作並不是一件輕鬆的差事。要當好領導參謀助手、處理好大大小小的事務、協調好方方面面的關係，最需要的就是敬業奉獻精神，也就是開發區精神。多年的工作表現，可以證明我基本具備了這種精神。 2、黨組織的長期培養，為我自身品德修鍊打下了堅實的基礎。這是我做好辦公室工作的前提條件。 本人生長在農村，在家排行老大，從小受着嚴格的家教。在學校是個班幹部。工作后86年加入中國共產黨，在工作中不斷加強黨性修養鍛煉。1999年，本人被開發區工委授予年度“優秀共產黨員”稱號；2000年讀被評為“安慶開發區優秀工作者”；2001年被評為工商管理學院“優秀學員”；2002年被評為“四服務先進個人”。 待人誠信熱情，有愛心；是非分明，說真話，不人云亦云；干工作熱情投入、工作見底，敢於負責，持之以恆；對人不使壞心，不佔人強面等，是我做人做事的一貫品行。 3、豐富的管理工作經歷，是我干好辦公室工作的力量源泉。 1982年從學校畢業參加工作后，下過車間，當過兩辦秘書兼團委書記，干過企業管理科科長，主持過工廠TQC，創無泄漏工廠和企業“三項管理”等達標上等級工作，參加過“企業整頓”和“企業整黨”工作。來開發區之前，擔任了三年的生產車間主任，一個日生產二、三十噸84號炸藥的車間。來開發區后，又承擔審價和資產管理工作，還有半年多參加企業改制工作的實踐等。長期從事管理工作的經歷，也促使我形成了抓管理工作的基本功。 一是有“嚴、細、實、快”的工作作風。 做到原則問題不糊塗，要求自己嚴格，辦事力求圓滿； 考慮問題、處理事務細緻、周密、全面，注意從小事做起； 辦實事、講實話，不搞“假大空”； 快範圍內的事早辦、快辦，能給別人答覆和解決的問題乾脆、不拖拉。 二是堅持每天案頭記工作日誌。重大工作事項逐條記錄在案。 處理工作事務，堅持做到以文字數據說話。尤其處理重要往來、重要事務、重要工作銜接時。例如，在物業公司內部，處理上述事情時就填寫一小張印有“工作任務兩聯單”紙單；給客戶的重要通知函件送達時，須對方在副本上簽字，並收回公司存檔。 三是通過在不同的單位和部門擔任管理工作，通過面對企業工人、企業領導和本公司員工處理事務，通過參與處理企業與事業單位的外部事務的長期鍛煉，使我具備了一定的組織、協調、控制和溝通的能力。 4、堅持不懈地參加正規的管理專業學習，使我有了較充實的相關專業知識基礎。這是我做好辦公室工作和工作創新的專業知識支撐。 82年畢業后，83年參加了幹校培訓學習，83年下半年開始業餘上電大學習企業管理， 92年開始參加中央黨校經濟管理專業本科函授學習。2000年開始，參加了安徽工商管理學院的工商管理MBA課程學習。雖然層次不同，但選擇的都是管理專業，基本涵蓋了現在工作崗位的專業知識需要。 本人在企業擔任過法律顧問，任財資部副部長時系統學習了財務知識，取得了會計證和會計電算化證。為了擴大知識面，2002年，本人還利用業餘時間參加了“全國註冊房地產經紀人”資格考試，並獲一次性通過。 通過學習，本人已能較熟練地掌握電腦操作。能熟練地查閱各類網絡上資料，收發電子郵件，能夠用Word獨立處理一般辦公文字材料。 5、通過學習和思考，我對開發區發展和管理問題有了較深層次的認識，對開發區的未來充滿信心。 2002年，本人撰寫的《省級經濟技術開發區再發展問題的研究》一文，發表在《華東經濟管理》2002年第1期上。此文隨後在2002年2月5日和3月5日，分別被《科技日報》和《中國高新技術產業導報》轉載。 本人另一篇《開發區建設要走經營管理之路》的文章，發表在《決策諮詢》2002年第12期上。另有本人一篇關於“安慶開發區二次創業”問題約6000字文章被全文刊登在2002年9月份的中國開發區網站的“開發區論壇”上。還有《安慶日報》上兩篇相關文章。 這些都是有關開發區建設發展問題的思考。本人去年的畢業論文，亦是圍繞開發區建設內容做的選題。 通過不斷學習、思考和寫作，本人的寫作能力也得到了提高，關注和投身開發區建設的熱情也隨之提高。 辦公室主任，這是一個充滿挑戰的崗位，一個可以磨鍊人的崗位，一個為大家服務的崗位。 在過去的十年中，我目睹了管委會辦公室的同志們為開發區建設管理工作而拋灑辛勤的汗水，承受工作的壓力……“事非經過不知難”。對此，我有充分的心理準備。 分析自身的條件，深感存在諸多不足。比如，外語應用能力不好，雖然努力過，但沒有很好地堅持；對有關開發區發展的各項法規掌握得還不是很熟道等。 世上無難事，只怕有心人。如果組織上和各位領導給了我辦公室主任上崗的機會，我相信自己一定會很快進入角色，一定能勝任辦公室主任這項工作！我將全身心投入到這個新的崗位上。能負千斤力，不言九百九。 三、對辦公室主任工作的思考 一）、確立總體思路 從“聽”、“問”、“議”、“思”四個字入手。 “聽”，向分管領導溝通請教，聽取他對辦公室工作的指導性意見，傾聽管委會其他領導對今後辦公室工作各有那些預期。 “問”，問訊機關各個部門領導，問他們對辦公室工作有那些改進意見和新的要求，問辦公室崗位的前輩師長，學習他們的經驗。 “議”，發動辦公室全體人員集思廣益。按照市政府給定的職責範圍，按照開發區發展與體制創新的要求，討論什麼是適應開發區發展的辦公室工作新思路。 “思”，就是在“聽”、“問”、“議”的基礎上，圍繞開發區發展的全局，研究如何將科學管理的思想方法原理更多地引入到行政管理工作中，做進一步深入思考。 在此基礎上確立總體思路。我認為，今後開發區辦公室的總體工作思路是：“一個目標、兩個提高、三個適應”。即，貫徹開發區黨工委、管委的方針、決策，以“科學規範、優質高效”為目標，提高為領導決策提供服務的水平，提高基礎性工作的管理水平。辦公室工作與開發區快速發展的需要相適應，與國家級開發區的要求相適應，與今後的招商引資和機制轉換相適應。樹立超前意識、創新意識，強化全局意識、服務意識，構建辦公室學習型組織，發揮全體職員的工作積極性、創造性，由被動應付型向主動謀划型轉變。讓辦公室工作變得高效、輕鬆。 二）、幾點具體設想： 經歷過才會明白。這裡我不揣深淺地談談五點具體想法。 1、近期打算 ▲以最短的時間熟悉和適應該崗位的工作要求。 ▲ 同時，健全規章制度。修訂辦公室內部職責分工，細化工作 任務，把政府明確的各項職能落到實處，做到事事有人管；根據機構改革后的職能變化，與外部相關部門做好工作交接，建立新的協調機制。 ▲推進和指導好機關服務中心的組建運作。妥善完成此項工作，有利於辦公室工作早日輕裝上陣和今後日常工作銜接。 2、當好參謀與助手，為領導決策提供優質高效服務。 ▲政府的決策、執行、監督是三個相關聯的不同層次和階段。在決策階段，辦公室應當在調研、信息、溝通等方面積極有為地開展工作，為領導各項工作決策提供較好的支撐服務。 ▲做好個案的實用調查研究，重大決策的會前，辦公室及時提交有關情況的書面調查報告，做好相關方面的意見匯總收集。 ▲對有關開發區發展、重要政務信息及時收集、反饋，以提高領導掌握工作動態和決策的前瞻性、預見性。 兩條具體措施：一是整合現有的電腦辦公網絡，將各個部門和領導的辦公電腦連成開發區內部辦公局域網；二是辦公室配備專人採集錄入每天動態信息，併兼職維護安慶開發區網站。從而保證內外信息渠道全面、及時、暢通、共享，提高辦公自動化和政務電子化水平。 3、辦好日常事務，強化基礎工作，在“科學規範”上下工夫。 ▲明確文秘、保密、檔案、政務信息、機關財務職責要求，努力做到規範化。規範化包括，工作標準、崗位責任、工作程序、考核獎懲等的細化。 ▲對承擔民族宗教、涉外事務和法制工作的同志，進行必要的中短期培訓。 ▲強化法制工作的協調力度和覆蓋範圍，安排懂行能幹的人承辦這項工作。這是保障投資的法制環境和依法行政的迫切需要。 ▲指導和幫助其他部門做好檔案、文秘、保密等基礎管理工作。 ▲指導建立和完善各項管理工作和部門、組織的例會制度。提高辦文、辦會的效率和水平。 4、及時有效地進行橫向溝通和服務。 一是，積極主動、真誠及時地與各部門搞好溝通，搞好各項服務工作；關心每一位幹部職工的工作感受，關注他們的需求，傳遞他們的心聲。 二是，突出做好為招商引資服務。開發區的性質，決定了我們必須把為招商引資服務放在重要位置。包括從全局角度關注、包裝開發區的整體形象，提供政策、信息和其他資源上的服務。 5、扎紮實實地抓好督查督辦工作。督辦是決策、執行、監督過程中的重要一環。是保證政策、決策準確及時執行的關鍵，是政策調整和進行再決策的主要依據。 ▲及時準確收集和反饋各項決策執行和工作任務進展的動態情況。做到督查督辦的程序化、經常化、制度化，加大督辦工作力度，制定具體措施。 ▲督查督辦情況形成文字，並適時公開督查督辦結果。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。 只要大家給了我這個機會，我會在工作中實施不斷進行探索創新，努力做好組織上安排我的本職工作。 各位領導，同事一場是緣份。因為大家有了一個共同的緣份而走到一起。即使我不能走上辦公室崗位，也無論今後在何部門，我都珍惜與大家在一起的緣份，我都會全身心地做好我今後的工作，我都將仍然保持着那“最初的溫度”，為開發區建設再工作二十年。 謝謝大家！ 劉 和 俊 二00三年三月十八日