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書店員工演講稿

白雲飄飄範文網 編輯:得得9

  書店員工演講稿:工作就是責任

  各位領導、各位同事:

  大家好!我叫xxx,是來自虢鎮門市部的一名營業員。很高興能夠藉助今天的活動向同事們學習,完善自己,提升自我。我今天演講的題目是:工作就是責任。

  十八年前,剛走出校門的我來到新華書店做了一名普通的營業員。十八年的辛勤耕耘,十八年的青春歲月,十八年的風風雨雨,讓我深深體會到,責任是工作出色的前提,是職業素質的核心,責任感是團隊的核心工作原則。工作就是責任!

  我是帶着對工作的熱情,同時也揣着初涉社會的忐忑不安,走上工作崗位的。剛開始,我和所有的同事一樣,覺得營業員的工作就是賣書,簡單而且輕鬆。但是真正融入到新華人融入到工作之後才懂得:我們賣的不僅僅是書,我們講的不單單是效益,我們追求的不只是金錢,我們承擔著新華人對社會的一份責任,我們奉獻給所有讀者一種品牌服務,我們還搭載着讓社會進步的良好平台。我為自己是新華人而驕傲,我為自己能從事平凡而有意義的職業而自豪。

  記得有一年的八月份,我和同事剛剛拆完了六十幾件教輔書,滿身的疲憊不堪,正準備去喝一口水歇息時,有一個中年讀者急匆匆的過來問我:"有沒有《王后雄教材完全解讀》人教版的物理選修3—2".我告訴他,因為陳倉區高中物理教材的版本是滬科版,所以輔導書的版本都是以教材版本為準,沒有訂人教版的高中物理。他聽后,比較遲疑,通過交談才得知,他親戚家的孩子在外地讀高中,當地這種輔導書也已經斷貨了,而這個孩子又特別需要這本書,所以輾轉拜託他,他已經跑了好幾家書店都沒有找到。當時,我完全可以用幾句客氣話打發掉,可是當我看到他失望無助的眼神,想到那個求學若渴的孩子。我想到了自己的責任,立刻放下手中的工作,告訴他:"你等等,我幫你聯繫聯繫".接着我給自己經常聯繫的幾位供貨商打電話,經過幾番周折,終於幫他聯繫到了。幾天後,當我把書送到讀者手中時,這位讀者非常高興的告訴我:"本來到新華書店來只是碰碰運氣,但是沒有想到自己只需要一本書,你們會不嫌麻煩,費盡周折的替自己尋找".從他的感激的眼神中,我的內心感到了一種愉悅,一種成就感。從這以後,我也和這位讀者建立了良好的互動關係,他所在單位需要什麼書都會來找我,他的親戚朋友需要什麼書經他介紹也會來找我。看似一次簡單的服務讀者,我想我從中收穫的還有一份實現自我工作價值之後的快樂。

  著名管理大師德魯克說:"責任保證績效。"一個高效率的團隊必然是由一群充滿責任感的員工所組成的。只要有了責任感,才會有激情,有奉獻,才能成就事業,才能擁有一個卓越的團隊。讓我難以忘懷的是,那年我公司教材庫房突發水災險情,我們所有員工自覺自愿的在第一時間趕到現場,參加救援搶險,大家齊心協力排水,把一捆捆書搬到干處,使公司損失降到最低。剛剛結束的2014年秋季教材發行工作,我們經歷了多年不遇的教材、教輔多品種、大批量的晚到事件,因為有各個崗位,各個部門員工的辛勤勞作和相互協作,才使得我們順利的完成了本季發行任務,並取得了驕人的業績。這一幕又一幕感人的事迹,激勵着我,激勵着每一位新華人,使我們這個團隊更加團結和諧。這是責任使然,責任使我們戰勝懦弱,責任使我們變得勇敢和堅強。為工作而負責任,就會全力以赴、滿腔熱情地做事,就會自覺自愿地履行我們的職責,使我們的人生更加完美,我們的團隊永遠充滿朝氣永遠奮發昂揚!

  德國作家歌德說過:"責任就是對自己要求去做的事情有一種愛".愛自己的工作,愛自己的崗位,才會對自己所從事的工作有責任感,才會滿腔熱情地投身自己所鍾愛的工作。也有人常常抱怨:營業員的工作埋沒了自己的才華,沒什麼出息,讓自己一身的本事沒有用武之地。把自己對工作的不負責任歸結為營業員工作的瑣碎、枯燥。我覺得任何工作都會面對枯燥無味的重複再重複,我們有幸選擇了圖書發行這份工作,擔負起向人們傳遞精神食糧的重任,我們要有這種工作上的優越感、自豪感和責任感,這樣我們就會感到我們的工作十分有意義。我們只有踏踏實實的做好每一項工作,從小事做起,從小事中看責任心,責任中無小事。就像營業員每天的必修課——整理書架一樣,不同的人因為責任心的不同就會出現不同的結果。應付式的只要把書架擦乾淨,圖書擺放整齊就行了。但是對工作更負責的營業員就會思考:怎樣擺放才能更有效的利用有限的書架?怎樣擺放能更醒目的宣傳陳列新書和重點圖書?怎樣擺放才能更方便讀者的翻閱和購買?如果我們對自己管理的圖書貨位不清,服務態度不好,會讓乘興而來的讀者失望而歸,久而久之,就會給我們的銷售和公司的形象帶來負面影響。雖然只是很簡單的工作,但是也要我們付出百分百的努力才能做得更好。俗話說"萬丈高樓平地起",一磚一瓦,缺一不可。對一個有責任心的人來說,小就是大。

  企業需要有責任心的員工,員工要對企業負責任。我是書店的一名員工,我熱愛自己的工作崗位,她雖然平凡,但在這個工作崗位上能體現我的價值,我願意為此奉獻我的熱情我的愛。如果把新華書店比作一艘大船,那我們都是這條船上的水手,只有我們同舟共濟,各司其職,努力拚搏,我們新華書店這條大船才能劈波斬浪,勇往直前,駛向更遠的前方。

  我火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。新華給了我廣闊的空間,我將獻出我的熱情我的愛,為新華的明天增添亮麗色彩。

  我的演講完畢,謝謝大家!

  【姚偉 於 11.5 修改整理】



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