從“三心二意”說起 ——在財務主管學習交流會上的講話
各位同事：大家好！
我們部門，好生奇怪，奇怪在哪呢？首先是級別不高，人員很多。我們部門的領導是總監級別，下轄二十多個人，而生管部的領導，也是總監級別，下轄一個人。其次呢，是官少兵多。我們部門目前24人，當官的只有11人，其他的都是兵，所以工作起來，官比兵忙。你看人家人力資源部，多好的搭配啊，5個人，4個官1個兵，真羨慕那當兵的，事情都給當官的做完了，她只拿工資就行了。第三呢，我們部門就像中國一樣，地大物博，人口眾多，然後也很像中國的國情，國家富強，民不聊生。我為何要跟大家說這些奇怪現象呢？因為還有一些更奇怪的是現象，我都不好意思說，如果你想知道，可以私底下來問我。
突然想起還有一個奇怪的現象，不妨跟大家說說。就是在上周的某一天，我突然接到通知，說要我在我們這個財務主管交流會上講幾句關於資金管理方面的話。這我就納悶了，就像有人寫了一本書要出版，竟然要我給他寫篇序言一樣，真不知道這作者是什麼眼光。我有多少料，大家都知道，領導更知道啊，有料的話我早就是領導了。大家說是不是奇怪呀！
既然要我來說幾句，那我就說吧。因為畢竟這是領導安排的工作，不能推卻，不像別人請我寫序，是人情。只是從哪裡講起呢？
咱們財務部呢，有一個群，而我們資金組呢，也有一個群，叫做“財神”，整天七嘴八舌的聊天，活躍着呢，當然主要是聊工作啦，問問有一筆款是誰家的，問問申請的OA審批了沒有，有時候也發發通知什麼的，當然偶爾也會聊聊天，發發圖片說說笑。但是我在群的公告欄上面，已經有好幾個月了吧，寫着：“資金組的工作原則：三心二意！”也沒人來問我這到底是什麼意思。那麼我們今天就從這“三心二意”說起吧。
“三心二意”，大家都知道這個成語的意思，就是指做事不專心，想東想西的。我們做出納的，最忌諱這個詞，我為什麼還要這麼說呢？大家聽我慢慢道來。
“細心”，是做出納的最最基本的要求。你上網搜一下，哪家單位招聘出納，沒有“細心”這個要求？你想想，你不細心，付款時把89給成98、把910給成9100，那不就是你自己吃虧了嗎？我剛剛做出納的時候，老闆娘就跟我說，做這一行的，只有少錢，沒有多錢的。我一聽，嚇了一跳，這樣誰還敢做出納啊？老闆娘說，你少給、多收別人的錢，人家立馬就跟你說你給錯了，要是你多給、少收人家錢，人家頭都不回，立馬跑了，這樣不是只會少錢沒有多錢的份嗎？所以一定要細心。“細心”這個詞，就一直印在我的腦里心裡，陪伴我做了10多年的出納。雖然我不敢說我沒有過絲毫的差錯，這是不可能的，但是，大的損失確實沒有過，這就是我細心的作用。
“專心”。從小到大，老師家長們就教我們要“專心學習，專心聽講”，現在，領導們又要我們“專心工作”了。為什麼呢？我們一專心，他們就輕鬆了呀。其實，“專心”對我們自己也有很大好處的，提高工作的準確度和速度，這是顯而易見的。一個邊上Q聊天，邊數錢記賬的人，能夠快速準確地把事情做好，那是真的財神了。
“耐心”。做出納一定要有耐心！現在年輕人做事就是缺乏耐心，你們回家去看看，有沒有看了一半就不想看的書，有沒有做了一半就不想做的事？十年磨一劍，甘坐冷板凳，這樣的精神在這個浮躁的社會也已經基本上是消失了，已經被急功近利的思想給取代了。我們做出納的，每天重複着繁雜而又單調的工作，這就是在考驗我們的耐心。沒有耐心，我們就做不好出納工作，更加成不了一個好出納。
以上就是我說的“三心”，細心，專心和耐心。還有“二意”，正確地說，應該是“兩意”，二和兩是有區別的，不過現在慢慢地混淆在一起了，兩可以用二，二就很少用兩了。“二意”是什麼呢？就是樂意和創意。
“樂意”，就是你不但願意做出納，而且要樂意做出納。很多學財務的，都不願意做出納，以前小林也說過一句話：“打死我都不會去做出納。”願都不願意，就更不要說樂意了。為什麼不願意呢？第一，會計的地位比出納高啊，我說我在單位是做出納的，很多人就開始看不起我了：連個會計都做不了，丟人哪。第二，出納責任大，工作忙啊。你看，盤點錢少了，得自己賠，這還小事，去銀行提款，搞不好給壞人爆頭了，命都沒了，那就是大事了。每天人家下班了，出納還要在那裡對賬啊，盤點啊，加班啊，多煩。所以沒幾個願意做出納的。其實我打心底也不願意。但是沒辦法，我只能做出納，其他的做不來。那就做個樂意的出納吧。培養興趣，把枯燥的數字，變成美妙的音符，把來報賬的同事，來結款的客戶，看成是來看望你的，陪你聊天說話的好朋友，這樣一來，就有興趣了，一有興趣，事情就做得更好了，這樣，也就樂意做出納了。樂意，還得有一種奉獻精神，甘心為別人服務。都快下班了，你還來報賬？真煩！這就是不樂意了，不好。
“創意”，我們樂意做出納了，把枯燥的工作給娛樂化了，也就會有很多興趣了，一有興趣呢，我們就會花心思，想怎樣把事情做得更好，這就是創意了。我以前做出納，天天跑銀行，甚至一天幾次。幹嗎？存取款啊，送支票啊，外面颳風下雨好毒的太陽，只要是工作需要，都必須得出去啊。當時還沒有汽車接送的，走路，所以我走路很快的。後來開通了網銀，還真省了好多事，工作效率提高了，也不用經常淋雨曬太陽了，就是現在走路慢下來了。這就是創意啊。還有，以前公司有幾個門市部，都是現金銷售的，收款員每天把單據和款項給我。我得忙到晚上八九點才把帳算好。後來確實受不了，我就改變了收款方式，改在中午上班時候收款，一個下午的時間，總該算得完吧？所以，想要把工作做得更好，更順暢，得想辦法創新啊，想創新那你頭腦里得有創意啊，就像拍廣告一樣，有創意的廣告，商品自然賣得好。
“三心二意”說完了，我代表資金組與各位主管的交流也就差不多了。其實我想啊，不僅僅做出納需要上面的“三心二意”。就是做其他財務工作，都需要這“三心二意”啦，再推而廣之，我們在這個社會上做人和做事，又何曾不需要這“三心二意”呢？這樣看來啊，我這“三心二意”，竟成了放之四海而皆準的真理了！
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