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投資註冊廳演講稿倡親情服務展紅盾風采

白雲飄飄範文網 編輯:pp958

  文章標題:投資註冊廳演講稿倡親情服務展紅盾風采

  各位領導,同志們,大家好!

  今天,我演講的題目是:倡親情服務,展紅盾風采。

  在開始演講之前,我想先告訴大家一件發生在我身邊的事:前不久,有一位_的客商來區投資辦公司,在提交了公司設立的所有資料之後,他問我:什麼時候可以取執照?我告訴他,只要半個小時,他感到非常驚訝,告訴我,在__的某些地方,從申報材料到領取執照,至少需要一個星期,甚至半個月,他聽說寧波投資環境好,優惠政策多,特地趕過來投資,公司雖然還沒開始經營,可從工商部門的辦事效率和服務態度上,已經切切實實感受到了高效、規範、廉潔的服務氛圍。

  這件事,對那位客商的觸動很深,對我的觸動,同樣也很深,使我深深體會到:親情服務,它絕不僅僅是一個口號,它體現在我們的每一言、每一行之中,體現在我們辦事的每一個程序,每一個環節之中,而我們的服務是否到位,我們的政策是否公開、透明,我們的程序是否簡便、高效,影響着企業的投資成本,影響着企業的商機,更代表着一個區域開發、開放的形象,代表着區域經濟文化發展的水平。

  一說到親情,我們的心中便充滿溫暖和感動。親情是什麼?親情是“融讓梨,香溫席”的千古美談,是雨天同行媽媽用唯一的雨傘護住我身體的愛心,是寂寞無奈時友人的安慰和關懷,是愛情歷經生活沉澱后的理解和寬容……時代飛速發展,親情卻以不同的載體延續着不變的溫馨。

  服務又是什麼呢?在《現代漢語詞典》里解釋為:為集體(或別人的)的利益或為某種事業而工作。對於我們,工作在註冊登記線的工商幹部們來說,服務更要求我們能夠心繫企業、情系發展,甘當改革大潮中的排頭兵,樂當建設大廈中的螺絲釘,為企業的利益而工作,為區域的經濟建設而工作。

  當我在黨旗下舉起右手莊嚴宣誓:我願全心全意為人民服務!說實話,我還沒有真正找到我為之服務的着力點,當我投身於工商這條戰線,跨進註冊大廳的那一刻,我所認為的服務,也僅僅停留在依法行政,公事公辦,遵守法律、規章,履行自己的職責上。可是,當我工作了一段時間以後,我的思想發生了轉變……

  在註冊廳,我經常看到點點滴滴的感人場景。我看到,為了節約企業的時間,不讓企業多跑一趟,我們的同志經常加班加點,甚至利用午休時間;我看到,當企業準備的材料不齊全時,我們的同志不是簡單地退回,而是為企業詳細講解,列出應注意的事項,或者為他們草擬有關材料;我看到,當事情沒有辦妥,企業經辦人員感到為難時,我們的同志主動與企業老總取得聯繫,積極溝通,為經辦人員減輕壓力;我看到,當企業經辦人員詢問不得要領時,我們的同志講解法律法規,列明注意事項,幫企業理清思路……

  也許這些事看來都是那樣的微小,可是,需要多少不厭其煩的耐心、多少無微不至的細心,才能自始自終地把這些看來不起眼的小事做到盡善盡美?一日的親情是容易的,而幾年如一日在服務中做到周全、耐心、謙和卻實在是不平凡的。這是一種高度的工作責任感,使我們的同志把尊重別人、親和辦事變成了完全自覺的行為。

  我們註冊廳,還發生過另一件非常感人的事。那是一個颱風天,下午三點多,外資窗口的李忠同志接到一位台灣客商的電話,那位客商說,他與台灣亞朔企業在寧波洽談項目,準備落戶寧波開發區,想了解一些印刷方面的工商法律法規,因為逗留時間較緊,不能前來窗口諮詢,對於這樣的情況,按照常規,我們完全可以選擇幾頁法律法規文件傳真給他,但李忠同志並不這麼想,他認為,開發區投資軟環境的優劣應該體現在小事上,體現在為企業服務的誠意上。下班以後,李忠收集好有關資料準備出發,那時,天色昏暗,風雨交加,連雨傘都難以撐開,李忠還是一頭鑽進了雨幕中,當他趕到寧波的中信國際大酒店,渾身上下已經濕透,企業老總拿到資料時,既驚訝,又感動,他真不知用什麼話來讚美這位小夥子,這位純樸的公務人員。

  象這樣的事例還有很多很多。譬如,為了幫助企業順利從外省遷入我區,我們的同志兩次遠赴__崑山,與當地政府部門協調、溝通;譬如,為了促進私營企業與外資聯姻,我們的同志主動搜集資料,幫助企業與外資牽線搭橋;譬如,為了扶持企業組建企業集團,我們的同志幫助企業定方案,擬文本,準備相關材料……

  這些工作與註冊登記並不直接相關,更不在我們工作職責範圍之內,但我們的同志仍是全力以赴,認真完成,在我們看來,親情服務,並不僅僅停留在面帶微笑、一聲問候中,它體現在不計得失為群眾排憂解難上,體現在盡心儘力為企業保駕護航上。

  在註冊廳,我經常被感動着,被激勵着,我一直在思考,究竟是什麼力量,使我們的同志能夠做到幾年如一日兢兢業業、任勞任怨,做到寧可自已麻煩百次,不讓群眾多跑一趟,做到無論自己多忙多累,始終謙和辦事,百問不煩、百幫不厭?是一種以我心比你心的換位意識,是一種“人人都是投資環境,個個都是區域形象”的大局意識,更是

  



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