在五個“百分之百”的背後
——記宜城市章咀渡口文明創建的二三事
張延朝王慶卉
在漢江湖北宜城市境內，有一個渡口叫章咀。這裡，水流湍急，過往人員頻繁，是上下30里內唯一的水上通道。20年來，渡工們堅守安全為本、奉獻為本、文明為本的理念，不分年節，不分假日，戰晴天，斗雨天，為兩岸的經濟社會發展默默地奉獻着。20年來，他們渡運乘客近百萬人次，未曾發生一起事故。20年來，渡工換了一茬又一茬，但熱情服務的溫度一點也沒有降低，且一直保持着“安全責任落實率、渡口設施完好率、渡船安全運航率、渡工持證適任率、渡運服務優評率”5個100%的記錄。因此，被人們譽為“文明船”、“放心渡”。
按照規定，農用渡口是不能渡運汽車的。一次，船長章春雨的一位長輩親戚非要用渡船運汽車。儘管章春雨苦口婆心地再三解釋，對方就是一味堅持。末了，那親戚突然操起棍子向章春雨打去，一邊打一邊罵道：“打死你這個不認親的傢伙！”章春雨忍着疼痛笑着說：“打死我也解決不了問題，哪個來當船長結果都是一樣！”。還有一次，渡船正準備離岸時，船長章春雨的妻子、小姨子匆匆趕到，二話沒說便上了渡船。渡工見是船長的親人，礙於情面沒有阻攔。這一幕正好被當日在渡口值班的章春雨發現，他當即責令妻子和小姨子馬上下船，並嚴厲地批評妻子：“超員是絕對不行的！妹妹不知道規矩你也不知道？”弄得船工和小姨子都很尷尬。
為過往乘客提供茶水，為滯留在渡口的乘客提供熱水熱飯，夏日把家中的電扇帶到渡口公用，臘月為乘客早早生好火爐，對五保老人、殘疾人、困難戶免費運送，幫助乘客搬運笨重行李，等等，助人為樂已成為章咀渡工的一種“習慣”。2011年臘月二十七的下午，送走了最後一批返鄉的農民，渡工章四清在打掃船艙內的衛生時，發現一個黑色塑料袋躺在角落裡，打開一看裡面裝滿了現金。他想，這肯定是在外打工的鄉親不慎遺失的，這可是辛苦了一年的血汗錢啊！此時天色已暗，忙碌了一天的他腸胃轆轆，饑寒交加。但他一想到失主此時的心情，飢餓與寒冷蕩然無存。就在夜幕降臨時，失主終於出現了。失主激動得不知說什麼好，便拿出200元錢往章四清兜里塞。章四清說：“你這錢來的不容易，趕緊回家去置辦年貨吧。”2008年冬季，因為冰凍雪災草墊用完后，渡工章宜華就將家中的麻袋、稻草拉來鋪上。有人笑話他“燈草燒窯不顧本”，而他卻說：平安二字值千金，個人損失點小本，值得！
份內工作出色完成，份外支援也不含糊。2011年9月，由於上游泄洪，漢江江水猛漲，南營沙洲很快被洪水淹沒，正在這裡放牧的人畜，隨時都有被洪水捲走的危險！章咀渡口接到指揮部的緊急徵調命令后，立即駕船趕赴事發地點。渡工章勇不顧自己正在發高燒，同防汛搶險人員一道投入到搶險的戰鬥中。經過一天的緊急救援，順利將20多位農民及400多頭肉牛轉移上岸，避免經濟損失400餘萬元。