銷售代表崗位職責(一)
崗位職責
①遵守公司各項規章制度,在銷售主管領導下,嚴格執行銷售政策,按時完成銷售任務,保證銷售服務質量,維護公司形象;
②負責接聽、回答客戶來電問詢和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領參觀等工作;
③負責客戶的洽談、簽約工作並協助客戶辦理按揭貸款、交房及辦證手續;
④負責對客戶反饋信息及市場信息的匯總、收集工作;
⑤協助公司其他部門的工作。
工作任務及要求
①在電話鈴聲響兩聲之內接起電話,用公司規定標準問候語主動問候;熱情、詳細、耐心回答客戶問詢;實行首問負責制,首先接聽電話者必須負責到底;
②客戶來訪,起立接待,用公司規定標準問候語主動問候;熱情、耐心、講解,引領客戶參觀;
③工作中須嚴格執行服務標準,樹立公司形象;
④與客戶簽約或協助客戶辦理按揭時,及時提醒和催促客戶提供各種資料,保證如期簽約;在公司指定的按揭行辦理,催促並全程跟蹤協助客戶辦理按揭;
⑤在銷售、交房或其他工作中發現問題時,須及時如實的向銷售主管反饋;須及時將顧客的意見及所收集的市場信息向銷售主管反饋;
⑥完成上級交辦的其他任務。
銷售代表崗位職責(二)
1、負責指定區域的市場開發、客戶維護和銷售管理等工作。
2、負責所屬區域的產品宣傳、推廣和銷售,完成銷售的任務指標。
3、制定自己的銷售計劃,並按計劃拜訪客戶和開發新客戶。
4、搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案。
5、協助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃,以及量化銷售目標。
6、制定銷售費用的預算,控制銷售成本,提高銷售利潤。
7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作,以及協調處理各類市場問題。
8、匯總與協調貨源需求計劃,以及制定貨源調配計劃。
9、接待來訪客戶,以及綜合協調日常銷售事務。
銷售代表崗位職責(三)
1、負責公司管理諮詢方案及培訓、諮詢項目的銷售工作,根據客戶需求,幫助客戶設計專業的諮詢方案及項目培訓規劃;
2、按照專業、標準化的銷售流程與目標客戶進行交流;
3、參與內部分享機制,學習前輩的經驗,交流自己的心得;
4、定期參與公司的各項培訓;
5、負責新客戶的開發及老客戶的維護工作,深入挖掘客戶的消費潛力。
6、作為收藏品及藝術品行業的專業顧問,為客戶提供專業的收藏與投資的諮詢、服務和解決方案。
7、公司提供客戶資源,不需要自己找客戶(公司提供崗前專業知識及銷售技巧)。