一、第一季度信訪工作的基本情況 今年第一季度,西崗區信訪辦共接待各類信訪138件（次）、948人（次），同比上升了19%和77.9%。其中，集體訪32批（次）、821人（次），同比上升了6. 7%和93.6%;群體訪16批(次)、37人(次)，同比上升了45.5%和8.8%;個人訪90案(次)、90人（次），同比上升了20%和20%；熱線投訴46個，同比上升了31.4%;來信20件,同比下降了33.3%。越級集體訪得到控制. 二、第一季度信訪主要工作 1、制定並下發了《西崗區信訪工作責任追究暫行規定》，轉發了市《關於依法處理妨礙信訪秩序行為的意見》。 2、 對各單位、各部門2004年信訪工作進行了考核，下發了《2004年信訪工作目標管理考核方案》，簽訂了責任狀。 3、 召開了全區信訪工作會議，提出了2004年工作任務。 4、 做好元旦、春節和四級：兩會“期間的穩定工作，派工作組進京、赴沈、去市做工作，成效明顯。 5、 投資400萬元，解決信訪問題，如：市體育場、榮德商城業戶、國際商貿城、王菊花等問題。 6、今年以來，區政府的主要領導親自接待上訪群眾16案（次）200餘人（次），處理了商業總公司、大連紙盒廠、大連制帽廠、通用機械三廠等重要疑難信訪問題。堅持區委常委每月10日，區政府領導每月11日的領導接待日制度。 8、堅持預報預測制度。堅持社區居委會和轄區單位每周排查一次，街道和部門每半月排查一次，區信訪辦每月排查一次。通過排查，及時掌握了群眾關心的熱點、難點問題及特定時期的社情民意，準確把握上訪動向，及時有效控制重點人、重點戶、重點單位，並採取措施就地進行解決。今年以來，集中排查信訪問題12次，查出各類不穩定問題21個。特別在國家、省、市“兩會”期間，各單位堅持每天預報預測信訪情況，分析信訪動態，有針對性制定對策，並主動出訪，就地化解，就地解決。 9、加強信訪信息化建設。設立了西崗局域網“信訪穩定”專欄，通報信訪熱點、難點問題，進行典型案例和傾向性問題分析。較好地發揮了組織、指揮、協調、報告、處理的職能作用。尤其，在全區數字化社區建設中，利用數字化建設擴大信訪信息網絡，利用現代化手段進行預報，做到早發現，快處理。我區利用信息技術預測預報信訪問題的做法得到了上級信訪部門領導重視。 三、第二季度工作打算 我區信訪工作任務依然很艱巨，我們要樹立科學的發展觀和正確的政績觀，努力維護好人民群眾的切身利益，認真貫徹落實市信訪工作會議精神，全面完成市委、市政府確定的各項信訪工作任務。 1、 認真貫徹落實市、區信訪工作會議精神，抓好落實，對基層進行指導。 2、出台《關於加強信訪工作的意見》。並以區委、區政府文件下發。 3、制定和完善信訪工作制度，彙編成冊，並下發。 4、進一步加強信訪隱患的排查和分析，制定出對重點上訪戶、人名單及監控工作措施。加大上三級交辦案件的解決處理工作。 5、加強預測預報和超前化解工作。定期和不定期進行社會矛盾排查，抓好敏感時期的預測預報，特別是 “五一”節期間社會穩定工作和排查工作。確保轄區社會穩定。 6、做好信訪信息的調研工作，及時掌握情況，採取措施，把矛盾解決在基層，解決在本區。 7、為進一步提高信訪工作人員的政策水平和工作能力，對信訪工作主管領導和專干進行業務培訓。 8、做好接訪、辦信、辦案等日常工作。
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