2004年度市場營銷業務承包方案 為明確企業與營銷公司的職責、權限、義務和利益分配關係，充分發揮營銷龍頭作用，確保2004年度經營目標實現，特制定本承包方案。 1目的 通過本方案，明確營銷公司的業務承包實體地位，賦予其相應的管理職責權限；同時規定年度業務目標及其考核結算辦法。 2適用範圍 企業各相關部門據此為營銷公司提供業務承包的良好環境條件；財務部據此為營銷公司建立專賬，並進行單列核算與會計監督；企業按本方案對營銷公司進行工作指導、業務考核和承包結帳。 3管理職責和權限 3.1管理職責 營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對企業汽配產品的營銷業務實行承包經營，從售前的市場開發、售中的發運調度，到售後的貨款回收和三包服務負完全責任。 3.1.1把握政策機遇和行業動態，根據企業生產能力和經營目標，最大限度地爭取市場份額。 3.1.2搞好產品發運調度，按合同保證安全正點交付。 3.1.3制定科學合理的薪酬方案，充分激發營銷業務人員的聰明才智，確保年度經營目標順利實現。 3.1.4建立健全售後服務體系，及時處理客戶投訴，努力維護博盈品牌形象。 3.1.5根據市場情況，負責地提出產品開發和持續改進建議。 3.1.6負責應收帳款的管理和回收工作，獃滯欠款按規定移交法律事務部組織清收。 3.1.7認真做好市場信息的搜集、處理工作，逐旬編髮《市場旬報》，逐月編髮《市場分析報告》，逐月編製《三包服務報表》，提交企業經理層及各相關部門參考。 3.1.8維護和完善產品可追溯系統，組織對供應商的質量索賠認定，督促本企業製造、檢驗環節的質量責任追溯處罰。 3.2管理權限 作為業務承包實體，營銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調控權和應急處置權等。 3.2.1有權決定業務員的聘用、區域定位和職務升遷，操作程序可參照企業相關制度，聘任決定須報企業人力資源部備案。 3.2.2有權制定承包體內部二次分配方案和包干費用內控辦法，經企業審定后實施。 3.2.3有權組織相關部門對銷售合同、特殊訂單進行評審，編製要貨計劃。 3.2.4有權合理組織產品的發送運輸工作。 3.2.5有權受理客戶投訴，組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。 3.2.6有權組織三包退回產品的返修、加工和回收再利用，並報請企業財務部認定其有效價值。 3.2.7有權匯同企業質量部認定對供應商索賠額度，以及企業內部製造、檢驗環節的質量追溯處罰。 3.2.8有權提出產品開發、持續改進及價格策略等合理化建議。 3.2.9有權組織企業產品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。 3.2.10在不違背企業根本利益的前提下，享有營銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。 4年度目標和考核指標 4.1年度目標 2004年度汽配產品銷售收入目標任務為2億元，其中橋總成銷售收入 萬元，精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。 4.2考核指標 4.2.1銷售收入全年目標任務2億元，分解到月（單位：萬元見下表）每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計 9800 11000 20000 4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%，按上月止累計銷售回款率調節當月分配係數。 5結算及獎懲辦法 5.1提成比率基數 營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%（含銷售費1.4%、三包凈損1.8%）由營銷公司自主調控。 5.2月結算額度（萬元） 當月總提成=當月銷售收入*3.2%*P（Q+0.04） P:當月止累計任務完成率 Q:上月止累計銷售回款率 5.3年總決算（萬元） 全年總提成=3.2%N（Q+0.04）+0.3% (N-2000) N:全年銷售總收入 Q:全年銷售回款率 6提成費用開支範圍 6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右，包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。 6.2辦公經費 控制在總提成的4%左右，含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。 6.3差旅費 控制在總提成的12%左右，含營銷公司認可的業務員差旅費及辦事處房租開支等。 6.4三包服務費 控制在總提成的50%左右，包括調件材料費、三包物質發運費和三包理賠開支等。 6.5業務招待及公關費用 控制在總提成的10%左右。 6.6市場開發費 根據需要和可能酌情處理。 7三包收入 三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠後退回物質的有效價值和企業內部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務損失。 7.1營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表，經財務部核實后認定為三包收入。 7.2三包倉庫對退回物質積極組織返修分流，每月提交出庫明細及回用價值表，扣除製造部維修改製成本費用，經財務部認定為三包收入。 7.3企業內部人為質量事故造成的三包損失，由營銷公司敦促質量部進行追溯處罰，並視同為三包收入。 8特別約定 8.1營銷公司應注重業務員素質教育和培養，堅持誠信為本，依法經營。 8.2營銷公司不得私設賬戶，截留貨款，不得妨礙和逃避企業的財務監督。 8.3企業各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經營思想，儘力為營銷公司的業務承包創造良好條件。 8.4經評審認定的訂單，確屬製造原因影響交付的，由責任部門承擔5-10%的違約金。 9相關標準 9.1 Q/BQ.G0001-04 部門工作職責和權限 9.2 營銷公司薪酬分配及費用管理細則 10記錄文件 10.1 營銷公司銷售指標考核評估表 10.2 三包報務對外索賠明細匯總表 10.3 市場旬報 10.4 市場分析報告 10.5 三包服務開支報表 附加說明 本方案由人力資源部負責起草 本方案經企業負責人和承包體負責人審簽后實施 湖北博盈投資股份有限公司 （企業行政章） （領導簽字） 博盈投資公司營銷公司 （部門印章） （承包人簽字） 生效日期:2004年5月 日