（1）經濟因素
經濟因素對家庭購買兒童玩具行為的影響，主要包括兩個方面：一是家長追求物美價廉的商品。家長在購買商品時，主要考慮的是家庭的收入、商品的功能和商品的價格，在家庭收入、商品功能一定的條件下，玩具的價格是成為推動家長為孩子購買玩具的主要動力之一。因此，當玩具價格較高時，這種購買行為會受到不同程度的抑制，購買的數量和頻率都較小；而價格較低時，就會不同程度地激發家長的購買行為。二是追求商品的最大效用，玩具對孩子的效用取決於家長的自我感知。
（2）心理因素
研究表明：購買行為受心理的支配。影響消費者購買行為的心理因素，也稱為個別因素，它包括需求、感覺、學習、信念和態度等幾個心理過程。兒童要求購買玩具很有可能是受到好奇心的驅使，也有可能是因為攀比心理。因此在營銷策劃時不應該忽視與兒童之間的互動。同時，要讓家長認識玩具能夠益智的功能，而不是傳統意義上的認識，改變家長長期形成的偏見。
（3）社會因素
家長的購買行為除受經濟、心理因素的影響外，還受其所處的社會環境的影響。這些社會因素主要包括文化、社會階層、家庭和相關群體。
①文化。文化直接影響着人們的慾望和行為。不同的文化屬性對消費者的購買心理和購買行為產生不同的影響。
②社會階層。收入水平、教育程度等方面的差異以及不同社會階層的人在購買行為和購買種類上存在明顯的差異性，對商品、品牌、宣傳媒體等均有不同的偏好。
③相關群體。相關群體有3種形式。一是主要團體：包括家庭成員、親朋好友和同窗同事。二是次要團體：即消費者所參加的工會、職業協會等社會團體和業餘組織，這些團體對消費者購買行為產生間接的影響。三是期望群體。因此，天天向上超市在營銷的過程中要注意樹立良好的形象，形成較好的口碑效應， 應充分利用社會群體的影響，尤其是相關群體的意見領導者的影響，要注意研究意見領導者的特性，提供其愛好的商品，並針對他們做廣告，以發揮其“導向”和“引導”作用。
④家庭。隨着國家計劃生育政策的深入實施，孩子逐漸成為家庭的重心，圍繞孩子的各種消費方式也日新月異，對孩子的投入占家庭消費的比例也不斷的增加。
3、現狀分析
本次共有100份問卷，其中有效問卷87份，無效問卷13份，根據調查問卷我們得出以下結論：43.24%的家長每月在孩子身上願意支出100-300元，17.5%的家長每月在孩子身上願意支出300元以上。約有41%兒童用品主要是在大型超市購買，35%在兒童用品專賣店購買，網上購買佔9%，其他的佔15%；品種齊全、價格適中、服務態度好是吸引家長選擇購物地點的主要原因；有27.25%的家長重視價格20.45 %的家長重視質量，18%的家長重視品牌，4%的家長重視設計，30%的家長重視安全。
4、SWOT分析
優勢：婁底唯一一家專業的兒童文具超市，市場競爭力相對較小，專業性強；靠近銀河藝術幼兒園，接近消費群體；鑒於創業人從事幼教等關於兒童教育工作，有一定的市場基礎。
劣勢：地理位置較偏僻，管理層冗雜（店內設有懂事、經理、店長、主管以及店員），管理費用高，店面租金較貴，從而成本高，相比同類產品而言售價偏高，且產品不齊全。
機會：市場上同類兒童文化超市尚未形成規模；現在的家庭大部分只有一個小孩子，所花費在孩子身上的金錢與精力更多，對高質量，專業性強的兒童用品有很高的潛在需求。
威脅：目前該超市在婁底知名度較低；地處沃爾瑪與九龍商城之間，競爭較大。
四、營銷策劃
1、產品策劃
（1）現狀分析：就目前超市而言，店內大部分都是玩具和圖書，缺少文具，奶製品以及服裝等消費者需求性高的產品，同時產品陳列雜亂，沒有形成獨有的產品陳列從而更加的有利於產品的銷售。根據調查可知有27.25%的家長重視價格20.45 %的家長重視質量，18%的家長重視品牌，4%的家長重視設計，30%的家長重視安全。
（2）通過前面產品市場機會與問題分析，我們提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，以達到最佳效果。
a、產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。兒童文化超市的產品使用群體為0—13歲兒童，超市應該為其提供顧客所需求的專業性較強且集中性較高的產品，滿足消費者的潛在需求，使其更準確的定位於市場。
b、產品品牌。要形成一定知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的品牌意識。超市應該加大宣傳力度，可以在兒童節開展一系列小朋友感興趣的活動， 利用現有消費者激發潛在顧客，同時還可以贊助一些幼兒園的活動來擴大品牌的影響力。
c、產品陳列。從銷售學的角度來看，店鋪的內的商品可分為交易商品陳列、樣品陳列和儲備商品的擺放等三種類型；交易商品擺放和陳列在櫃檯、貨架、貨櫃內，直接用於現場交易。樣品大多擺放在櫃頂、樣品櫃或者展示台上。儲備商品擺放在方便銷售、不影響現場售貨或不影響人員行走的地方，更多的儲備玩具應當存放在門市的倉庫內。
d、產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。超市可以對店員進行培訓，提高服務質量，同時加強售後服務，降低消費者的消費隱患。超市還可以增加產品的附加價值（如：禮品包裝、大批量購買可送貨上門等）
2、價格策劃
（1）現狀分析：常見的定價方法有成本導向、競爭導向、需求導向三種。該超市目前採用的是定價方法屬於成本導向，超市玩具售價是進價的2.5倍，圖書進價是書後售價的3—7折。而據調查，該超市的產品與同類相比價格偏高。
（2）針對現狀，我們提出以下建議：
a、由於此超市的定價方法比較單一，以此制定的價格也難以與顧客的要求相適應，針對這種情況超市還可以運用盈虧平衡法和目標利潤法分別從保本不虧和獲得預期利潤兩個層面計算企業所能承受的價格底限。
b、隨着市場的推動，將會出現很多同類店面，競爭隨之加劇，超市也應隨着這種變化而改變原定價策略，此時可以採用競爭導向定價。其具體做法有三種：一是天天向上兒童文化超市憑藉其在婁底市場的行業領導者地位，可藉助其品牌形象好，市場動員能力強的優勢，使產品價格略高於同類產品的價格水平。高價不僅符合其精品定位市場目標，也與以穩定價格維護市場形象的定價目標相一致；二是對於具有向領導者挑戰的實力但缺乏品牌認知度的企業，適宜以更好的性能、更低的價格將看得見的優惠讓利於買方。這樣可以促進銷售，擴大市場佔有率，提高企業在行業中的聲望；三是新產品推出時，也可選擇當時市場同類產品的平均價格。
c、超市在採用主要的定價方法時也可以同時採用需求導向定價，以市場佔有率、品牌形象和最終利潤為目標，真正按照有效需求來策劃產品價格。這種“以消費者為中心”營銷理念運用的關鍵在於與潛在購買者充分溝通、掌握調查數據、並對其進行整理分析。
d、超市可以靈活運用差異需求定價，以不同目標客源的需求強度、總體資金承受能力為參考對象，分別求得各消費層次的有效需求來確定產品價格。
e、超市在制定價格策略時，要建立一種多價位結構，以使用不同的需求特點。如運用心理定價，依據消費者的心理來修改價格，主要有整數定價、尾數定價、聲望定價以及習慣定價。還可以運用折扣定價，鼓勵買主大量購買、淡季購買以及配合促銷。
總之，企業在確定定價方法時，需要結合其產品定位、發展戰略和不同情景下的實際需要，不僅知己，而且知彼，隨時根據環境動態調整。
3、渠道策劃
天天向上兒童超市作為一家中型的專業性超市，其渠道也就是進貨渠道和銷售渠道。而營銷渠道是一種店面零售。然後從其產品的流通渠道上分析產品——代理商——超市店面——消費者的這樣一個渠道。打造“一切為了孩子，為了孩子的一切”的營銷政策。
（一）進貨渠道
1、實現質保，降低進階
天天向上兒童超市是一個兒童用品專業超市，面上的顧客群是0—13周歲的小朋友。所以超市在引進的產品在保證商品質量的同時，儘力降低產品的進價。
2、提倡綠化、健康、優勝，準確市場定位
在當今市場紛紛，產品的供過於求，產品的多樣化，產品的替代性很強的經濟時代。想要贏的市場的關鍵就是找准市場，根據天天向上兒童超市的目標顧客群，就更加的準確市場定位，而“綠化，健康，優勝”的策略。就是說讓目標顧客在一個綠色環保的環境下使用綠化產品，從而在身體、智力上得到健康、優質的成長。也就是說在進貨的時就應該認真考核產品的特性，其產品內容必須是健康、積極、向上的。
3、場地（櫃檯）招租，充實產品品種，減低成本
借鑒各類大型商場或超市的經驗。實行櫃檯招租策略，當然招租的這些產品就因該是奶製品，兒童用品等，充實超市的產品品種，在櫃檯租賃時收取較低的租金，還要收取一定比例的銷售提成，這樣就降低了進貨，場地租金成本。
（二）銷售
天天向上兒童文化超市的銷售主要是靠店面零售的方式實現。在銷售環節必須與促銷策略緊密聯繫在一起，只有這樣才能促進產品的銷售額增加，實現利潤的增長。為了擴大銷售，在銷售環節應竭力提供良好的服務、優質的產品，加強與終端消費者的溝通，重視反饋信息，正確、及時的處理消費的意見。
4、企業形象策劃
（1）現狀分析：超市企業理念不明確，企業文化意識不強，在消費者心中沒有樹立較深的形象。
（2）根據以上的分析，超市急需導入CIS以改善目前的經營危機狀況，提高自身的競爭能力。
a、理念識別方面：如果說企業是一個有機體的話，企業的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業的精神力量與追求。顧客是我們的衣食父母，是我們至親至愛的人。
本次形象策劃導入產品集中化、專業化的經營理念，擴大產品種類，一定程度上滿足消費者的需求。
b、行為識別方面：提高經營管理水平， 做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行合理配置，同時加強對員工的管理，提高其服務質量，要形成上傳下達、上行下效，符合等級鏈原則的業務指揮系統；如果組織成員都缺乏服從命令意識，對上級分派的任務採取“踢足球”的態度，可想而知，場內的管理體制和經營成果會出現怎樣混亂無序和糟糕的局面。同時要建立起適合本超市的管理規章制度體系，並做到賞罰分明。將一些不勝任工作的人淘汰下來。只有善任和善免有機結合，才能使更多優秀人才脫穎而出，使人才隊伍充滿生機和活力。同時，組織員工參加一定的技能培訓，提高員工的業務水平。獎勵積極努力的員工。做到微笑服務、竭誠服務。
c、視覺識別方面：室內裝修不宜用冷色調，不宜用會引起孩子們產生恐懼聯想的道具和具有危險性的物品，而應採用暖色調，明快的色調配上孩子們喜愛的故事情節做布景，選一些為兒童所樂於接受的玩具陳列品。孩子們在參觀之後，自然產生親切、安全、趣味無窮的感覺。自然櫥窗中的那些玩具也就成了他們渴望得到的禮物。 對於店內員工要統一服裝，形成一定的視覺效果
5、促銷策劃
（1）背景
六一臨近，各大兒童超市即將面臨一場“血雨腥風”的促銷大戰，天天向上，作為婁底目前唯一一家專業兒童超市，在面臨機遇的同時，也將面臨更為嚴重的挑戰。六一兒童節是兒童們的狂歡節，也是兒童用品經銷商的狂歡節，這將是一場沒有硝煙的戰爭，各大經銷商早已經蠢蠢欲動。對此，天天向上兒童超市可在6月1號到3號在春園廣場舉行一系列大型活動，以期擴大在全市兒童中的知名度。
（2）策略
1、師出有名：以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響
2、盡量不做同產品搭贈（如“買二送一”），免有降價拋貨之嫌，結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費群。
3、 可用成熟品牌帶動新品牌捆紮銷售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可取。老產品因為長期廣告訴求對消費者承諾過高，同時又面臨重大消費者投訴，品牌形象較差，與新品搭售反而拖了新品的後腿，最終以失敗告終）。
4、 面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。（如：買一個喜羊羊玩具套盒送喜羊羊娃娃一個）
5、 限時限量原則。
在進行促銷的時候，一定要注意在促銷協議中明確限時限量，否則在促銷期間出現贈品/特價產品供貨不足，會面臨罰款、清場的危險，還有可能引起消費者的不滿，從而在消費者心中失去良好的形象。
（3）內容
一、活動內容：
1.圍繞少年立志，弘揚民族優良傳統，舉行一系列兒童競猜節目，鼓勵少年立志，獲獎者將獲得由天天向上兒童超市提供的玩具以及圖書。並且聘請優秀少兒演出團體在現場進行演出。同時，在活動現場展示和介紹天天向上兒童超市的產品。
2. 凡在活動現場一次性購物滿188元，可參與天天向上兒童超市組織的抽獎活動。獎品包括價值200元的購物券以及價值90元的玩具和圖書。
3.活動現場所有商品一律八五折銷售。
二、活動地點：在春園廣場進行展銷。在消費者路過的店門外、收款台、出入口等必經之地張貼醒目的促銷信息；
活動時間：6月1號到6月3號。
三、促銷方式：
① 促銷形式：a、買贈；b、特價；c、抽獎 d、積分；I、其他。
② 具體內容：
a、買贈 購買的產品達到一定的價額時贈送不同層次的商品，多買多送
b、特價 選擇一種或幾種消費者覺得價格有些偏高的產品進行打折，這樣能夠更好的刺激消費者的購買慾望。從而達到促銷的目標
c、抽獎 一次消費達到188元以上者均可以參加抽獎活動，設有較高的中獎比例，在下一個周末進行現場開獎活動。獎品包括價值200元的購物券以及價值90元的玩具和圖書
d、積分 積分到一定數量之後可以享受比會員更大的優惠，或者購買本超市產品可以給予一定的價格減免。
③ 限制條件
限時 ：本促銷方案在六一兒童節期間購買才能參與活動
四、主打產品：兒童玩具，兒童圖書。
五、活動目標：提高天天向上兒童超市在廣大兒童以及家長心中的美譽度和知名度，通過舉辦關心兒童成長的活動，獲取促銷之外的東西！
六、效果預估：通過促銷活動，有效提高本超市在婁底地區的知名度，同時，達到提高10%的銷售額的目標。
6、實施計劃
實施步驟：
1、根據以上的策劃，超市應該形成“為了一切孩子，為了孩子的一切”有效的經營理念。
2、公司職員統一思想，做好服務。
3、陳列產品，充實店內產品，改變產品的陳列次序、位置。使商品陳列整潔，美觀，品種齊全。
4、信息傳播：包括廣告、傳單等來等活動來實現公關，形象宣傳、產品信息傳遞。