一、銷售目標:
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經濟效益最大化
二、銷售策略:
我們把目標市場定為珠江三角洲地區,深圳本地和港澳地區為第二市場,而外省遊客主要在春節期間出現,靠本地宣傳提高來訪量。
我們應當採取以下策略進行銷售:
1、確定目標市場並劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對兵馬俑產生吸引的不同角度,採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式,進行市場營銷。
2、藉助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學生對中國古文化的嚮往),選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣),打開香港市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作),打開香港市場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,採用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,採用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
三、市場分析:
1、市場選定:
1、珠江三角洲
2、廣州
3、深圳
4、香港
2、市場評估:
1、珠江三角洲:營業額546萬,
2、廣州:營業額1049萬,
3、深圳:營業額664萬,
4香港:?
註:A以上數據來自02年總入園人數106萬人,營業額9555、3萬元人民幣。的基礎,有效細分的要求;
B歷史數據並沒有香港市場,習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這裡將香港市場單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場可能產生較好高效應,所以進行針對性的市場開拓。
3、現狀分析:
1廣州:
◆客源總量:
人口810萬人,港澳僑胞135萬人
◆人均收入:
1、6萬元。年人均消費1、14萬元
◆市場特點:
團隊組團分為散客,企業團體、地接團三大塊。
散客出遊多以旅行社組織出遊為主要形式。時間上為一日游或二日游。
企業團體出遊形式上有旅行社和自行出遊兩種方式。時間上也以一、二日為主。
地接團隊市場,廣州市內地接外省團隊、境外團隊深珠游。
今年地接內地港澳游團隊出團量明顯上升。
◆旅行社:
A共計126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬人次。
B散客組團社實行零團費的組團方式。
C旅行社團費和利潤來源於景點門票團散差價和購物回扣。
D旅行社組織企業團體出遊多有事先計劃和安排,主導權在企業自身。
E以地接團隊為主的旅行社,線路安排事先已定,導遊現場推薦是否有效是加點能否成功的關鍵。
◆社團:
A各省駐廣州辦事處共有160家。
B除企業自身組織的活動外,各類中介機構也會組織各種活動。
2、深圳:
◆旅行社:
共計55家。
A深圳旅行社共接待人數為20萬人次,其中50%為中轉,25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。
B主要以地接外省團隊(包括中轉,出境,入境為主)
C與明思克有業務往來的旅行社50家。佔96%。03年9月接待6500人次,其中僑城中旅,報業國旅,機場國旅等旅行社來團量佔9月總來團量的70%。
◆、酒店:
A、共有酒店200家,70%的酒店分佈在羅湖、福田、南山三區。
B、主要以酒店外地散客,會議團隊為主。
C、現與明思克合作的酒店有50多家,以二三星級酒店為多,占酒店總量的40%,銷售方式以現付為主。
◆社團:
A、深圳各類企業十多萬,小學180多所,中學60多所,幼兒園500多所
B、以華為,中興、邁瑞等企業為代表的300-500家高新企業是企業中最活躍的部分,每年企業的接待量較大
C、政府機關和銀行政券機構等具有一定實力的企業,每年接待量和招待費較多。
D、工廠將在年終組織聯歡活動和員工福利游
E、學生春遊和秋遊活動
F、以高新企業和政府機構接待是現階段社團的主要收入,占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。
G、企業聯歡活動相對活躍,但由於活動策劃要求較高,加上景區內硬件有一定的局限性,成功率較低。
3、珠三角:
◆市場總量:
人口6820萬人,
流動人口1890萬人,
◆人均收入:
1200元/月
◆集中地區:
東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。
◆發達地區:
東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。
◆市場特點:
有一定的經濟基礎,有旅遊的習慣;
◆銷售現狀:
只開展了旅行社平台的業務
◆旅行社:
A共計360家。
B東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門佔總量的三分之一共有旅行社106家。
C出遊方式多為旅行社組織出遊,
D與明思克有業務往來的旅行社290家。
E該地區旅行社團隊人數為佔市場份額的15%。
F東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經濟發達地區來團量佔總來團量的80%。
◆社團:
A東莞、惠州地區號稱“工廠之都”有台資企業8000多家,世界500強企業16家。
外來人口590餘萬。
B人均年收入1。6萬元。
C東莞、惠州地區的台資工廠,將年末組織員工旅遊作為福利。
D台資企業[你閱讀的文章來自:126範文網]重視團隊建設,航母的軍事背景使兩者有結合點。
E未組織人員直接銷售。
四、解決辦法:
◆廣州:
旅行社:價格政策靈活
運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅遊線路。
採用其他方式給予導遊利益保障,增加其加點的積極性
社團:招聘廣州當地業務員,主攻社團市場
◆深圳:
旅行社:價格政策靈活
運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅遊線路。
採用其他方式給予導遊利益保障,增加其加點的積極性
酒店:現付方式 + 配套報務
社團:對年接待量大的企業推廣VIP服務,提高服務的附加值。
對工廠團封閉局部市場,特價促銷。
增設參與性活動項目加大與其他景點的互動,吸引學校,聯合促銷
◆珠三角:
旅行社:由於是本地組團,旅行社對景點的價格要求不高
酒店:開拓。
社團:根據台資的特點,以定額包場的方式進行大型工廠團銷售。
◆香港
旅行社:挑選一至兩家較大規模的旅行社,聯合操作香港市場的開拓,可以使用獨家授權、優惠等方式換取選傳。
媒體:適當的媒體投放,宣傳活動主題,歷史文化,開拓香港市場。
五、戰略確定:
讓目標市場更多的人的了解兵馬俑,最終引發其到明思克一睹真顏的機會。從而真正將秦俑的優勢發揮,結合其他景區無法比擬的軍事特色,力爭引起較高的認知度,吸引大量遊客資源。
宣傳推廣是當務之急,是關係我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色,才能實現我們的最終利益。
1、宣傳策略:
1特色定位
根據以上情況分析,各景點都獨具特色,成功的關鍵在於特色旅遊的大力開發、宣傳,從明思克這次秦俑展的基本情況來看,建議以“秦俑Vs航母”為主題,舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動,突出重點地將此主題推向市場。
b、區域定位
目前,就秦俑產生的吸引而言,應當向南偏移,而港澳地區對中古傳統文化的興趣似乎又遠高於大陸。所以,建議立足深圳,發展南部市場,全國可以華南片區為主。向港澳着重輻射。
2宣傳對象定位
a、對象特徵
本次調查着重調查了青年人的旅遊情況,發現了兩大對秦俑有強烈興趣的人群。
廣東地區的學生:
分析:由於學習任務繁重、經濟限制,沒有能力做遠程旅遊,對秦俑非常渴望;
比較喜歡一兩日游項目,比如科教、遊玩、探險等活動。
大多數的學生都沒有來過明思克旅遊。
深圳企業在職職員:
分析:工作壓力大;長期生活壓力,生活重心偏移,喜歡文化色彩較重的展覽、表演;厭倦人造景觀的氛圍。
對象年齡層在16—31歲之間
對象消費能力分析
一般具有中、短途旅遊消費能力,喜愛結伴而行,消費追求時尚。
3、可能出現的問題
從分析中我們不難看出:佔領消費群體易於從一點着手,向多元化伸展,以特色優勢帶動其它旅遊資源進一步的發展。同時也要避免出現旅遊項目單一化、消費人群固定化帶來的困擾,不斷的開發和探索新的增長點。
2、營銷策略:
1、總體目標:
通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段,在較短時間內大幅度地提高明思克及秦俑的知名度,使其在旅遊市場競爭中佔據高位的市場份額。
2、階段目標:(可分出四個階段)
第一階段:展示期
在此階段,我們處於秦俑形象宣傳的展示期,為開展、元旦及旅遊黃金周打下基礎。
此階段的時間預計:一個月時間。
b、此階段針對的市場區域:建議區域為:深圳及廣州。
c、在此情況下針對目標群:
1、力爭使公眾了解秦俑特色及其蘊涵的文化。
2、爭取權威媒體、公眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨特魅力並發表評論。
3、加強廣告(報紙電視、網絡等)力度,增加活動次數,從而強化其參與意識。
4、發展已知客戶,進而擴大客戶宣傳面。
5、從本身特色出發,配合景點風光,加強硬件建設。
d、在此情況下針對中間商(旅遊公司):
1、提升產品展示的位置(如在旅遊公司的門前設置展版)。
2、增加對旅遊公司的反點及回扣,促進其提高供游量。
3、與其共同在市場區間開展文化節等品牌促銷活動(如圖片展)。
e、價格定位:以票促宣。
第二階段:市場開發期:
在此階段,宣傳造勢已見成效,展會信息都已宣傳到位,客源量日漸增長。
a、此階段的時間預計:兩個月時間。
b、此階段針對的市場區域:
建議區域為:深圳、珠三角。
c、在此情況下針對目標群:
1、保持客戶群體,刺激消費。
2、積極向還沒有去旅遊過的消費群體展示這次秦俑展的特色。
3、開展知識營銷,推出明思克和秦俑的一切特色文化,並針對性的開展活動;
4、強大的媒體版面佔有率。
5、爭取其它旅遊景點的消費者前來參觀秦俑(如辦聯票)。
d、在此情況下針對中間商:
1、提出市場比率,增加回報,積極支持其工作;
2、維護品牌形象,使其抓住潛在客戶;
3、提高服務意識。
e、價格定位:靈活把握尺度,尋求任何有益的合作。
第三階段:第一高潮期
在此階段,由於節假日的休息和秦俑剛到深圳的效應,客源穩固上升。
a、此階段的時間預計:開展到元旦結束。
b、此階段針對的市場區域:
建議區域為:香港、珠三角。
c、在此情況下針對目標群:
1、保持客戶群體,刺激消費。
2、開展各種主題營銷活動。
3、強化產品品牌。
d、在此情況下針對中間商:
1、維護品牌形象,使潛在消費者成為忠實的客戶。
2、繼續提高服務意識。
e、價格定位:大量的優惠促銷(公益)
第四階段:第二高潮期:
在此階段,由於春節的到來,客源量增大、消費能力增強。處於投入少回報高的狀態。
時間預計:2004春節左右
由於前階段秦俑浪潮已逐漸降溫,宣傳的難度會非常突出,所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產品的開發,提高服務創新意識,以維護市場的後期發展,可根據情況條件多開展各種促銷活動。關心公共事業提高企業內涵,發展品牌優勢。
六、工作計劃預案:
區域負責人:
1、維持原有客源,鞏固明思克品牌形象。
2、傳達秦俑展信息,制定區域工作計劃(含宣傳和活動)。
3、開展創新營銷,針對所轄區域的特性進行推廣宣傳活動,提前報計劃。
4、開展適合本次秦俑展的促銷活動,力爭作到謀定而後動。
5、開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關係。
6、與旅行社保持互動聯繫,共商秦俑展工作。
7、靈活、適當利用價格變通,進行快速銷售。
企劃系統:
1、強化品牌形象,鞏固品牌忠誠度(各種宣傳形式)
2、開展文化、知識營銷,完成內部硬件設施,強調宣傳導向的意義和重要性。
3、圍繞銷售進行宣傳,輔助宣傳設置活動。
4、以主題豐富的各種促銷活動大量引入客源。
5、提高獲利率,提高活動質量。