熱情奔放紅色旋風卷中國。舒蕾品牌採用熱情似火的紅色包裝進行產品形象導入在眾多的洗髮水品牌中獨樹一幟，紅色本身比較搶眼，富有眩目的吸引力，這對於剛上市的品牌確實具有不可抵估的品牌效應，也形成一定的品牌資產。
戰術層面執行方案精準細膩，對品牌形象提升有良好的作用。為推動舒蕾成功入市，當時絲寶集團策劃推出了四件套方案，一是終端路線，用軟性（人員促銷）與硬性（售點展示）直接推動銷售；其二是盈利拓展計劃的制訂；其三是銷售與廣告良性互動，其四是隊伍建設。四件套是針對中國市場而度身定做的方案，在拉動市場業績迅速提升的同時對品牌形象的塑造具有積極的影響。
公關活動對品牌塑造具有強大的推動作用。**年舒蕾在全國部分大中城市推出大型攻關活動：舒蕾世紀星評比活動，儘管這項活動有複製“飄柔之星”的嫌疑，但卻並不影響其對品牌良好的塑造作用，其後推出的系列贊助時尚類活動的策劃對提升舒蕾品牌的作用不容小覷。
系統的促銷活動對拉動品牌建設具有積極的正面影響。
因此，舒蕾目前是一個個性鮮明的洗髮水強勢品牌，舒蕾的明快，清晰，健康的品牌形象已初具雛形，只要對舒蕾現有資源進行適當的整合提高，一個立體豐滿的舒蕾品牌形象便會立起來！
由國家質檢總局主辦的“**年中國名牌產品暨中國世界名牌產品表彰大會”在北京人民大會堂隆重舉行。經中國名牌戰略推進委員會的認真研究和嚴格審核，舒蕾品牌順利通過複審，並再次被授予“中國名牌”榮譽稱號。繼3年前舒蕾品牌首次獲得“中國名牌”榮譽稱號以來，絲寶集團把質量作為品牌的生命，進一步加強了對舒蕾產品質量的管理，更好地完善了各項管理標準、技術標準、工作標準和質量記錄文件，嚴格生產過程控制，從而確保舒蕾產品質量達到了更高水平。
據悉，此次參與“中國名牌”評審的洗髮露品牌競爭更加激烈。舒蕾品牌因上繳的國稅地稅、主要技術指標、企業研發情況、企業參加國家、行業標準制修訂等方面均佔有較大優勢，成為唯一參加最終評審並獲得通過的洗髮水品牌。
三、舒蕾終端營銷的成功
觀點一：終端攔截要具備大的產品利差
舒蕾模式的營銷費用比肯定高於大多數快速消費品如啤酒、飲料、食品等，而且在2000—20**年間絲寶旗下洗髮水的電視廣告投放量也高於行業平均水平。這個疑團在劉先生的書里得到解答：舒蕾預算的終端運作的銷售費用比例是45%！不知這45%的費用比里是否包括媒體廣告？
觀點二：舒蕾成功是搶先打在競爭對手的“空白地帶”
作為當年絲寶集團策劃總公司總經理，劉先生對“終端憲章”的書名或“中國終端教父”的稱謂表示謙遜，但給自己加冕為“挑起中國終端戰爭”第一人的頭銜。本人以為，這又是對舒蕾模式另一個誤導或誤釋。
在梁董事長及劉先生策劃舒蕾洗髮水“終端營銷”的思路時，有兩個因素是決定性的：首先絲寶原本就是一個注重百貨商場終端的企業，舒蕾模式其實就是將化妝品的運作方法應用到洗髮水市場，對絲寶經營者來說這是具有邏輯宿命的選擇；其次，當時的主流營銷運作觀念是寶潔示範的大廣告、大媒體傳播的品牌影響力模式，絲寶經營者以對大型或高級終端的認識及化妝品銷售的經驗發現，櫃檯或貨架前與消費者的最後1米可以改變消費者進店前電視廣告“轟炸”形成的所謂“品牌階梯”（前三位的預期購買品牌），而這個“最後1米”恰恰是強大對手留出的一塊空白地帶！
觀點三：執行力是舒蕾成功的另一個核心因素
湖北樣板市場建設、廣東戰役、上海戰役、北京戰役，這些舒蕾品牌成長路上的標誌性銷售戰役，包括97年3個月內“拿下”4000家全國大型零售店的“直供”換防、向城市小終端（零售店、髮廊、浴室等）的全面鋪貨及標準（省會城市6000家、地級城市400家）等，都是真實可信的文字，比一些流行的誤導言論或以訛傳訛，劉先生此書可以稱得上是“信史”了！
觀點四：終端攔截不是未來營銷運作的普遍道路
這種局限性的核心是：終端已經變成為各類廠家“扎堆促銷”的場所，由於太多的品牌、太多的人員直接爭奪顧客，妨礙或曰侵犯了消費者的自主選擇權及中國人將逛商場作為休閑行為的購物心理，“硬推銷”已經在達到了消費者對的“容忍底線”，同時也在損害大賣場的生意環境。
四、競爭力分析
（一）環境
寶潔的“帝國反擊戰”
首先是通路轉型，寶潔深知現有的經銷商由於優越的生活過得太久是很難貫徹執行終端戰術的，但寶潔又不可能象舒蕾一樣踢開經銷商自建分銷網絡。寶潔走了高明的兩步棋。第一步提出整合經銷商的“**分銷商計劃”，要求代理商最終要向儲運商轉型，當然經銷商的利潤也要隨職責簡化而降低（這引起了相當的不滿，但終被解決），把節省下來的費用轉移向終端。第二步推出“全程助銷方案”，寶潔在全國範圍擴充營銷隊伍，要求經銷商組建“寶潔產品專營小組”，分為大中型零售店、批發市場、深度分銷三個層次，每個組員將是一個獨立的“終端經理”（相信在不久的將來，“終端經理”將與“產品經理”同樣顯赫），寶潔通過設立“廠方代表領導制”的方式在控制“寶潔產品專營小組”同時基本掌控了終端網絡。
其次是試探性反擊，寶潔就是寶潔，他不是一開始就全面反擊，逐步反擊有幾點好處，一是不暴露全盤意圖保留主動權，二是通過“神經戰”慢慢折磨對手，三是看看終端推廣到底有多大效果和提高途徑在哪裡，四是觀察對手的應對從而盤算自己“應對的應對”。**年寶潔把北京、上海、廣州、大連和南京作為終端促銷的五大試點城市，到了20**年初寶潔對絲寶根據地中南、華南市場發起“大店風暴行動”和“美髮店中店”的反撲，**年的“洗髮水終端勝利計劃”更將寶潔的“帝國反擊戰”推向高潮，寶潔不僅針對全國重點城市3100多家大型賣場推出了宣傳陳列促銷的一攬子方案，同時又通過大量支付陳列費在中小店裡購買貨架的方式發動側翼進攻。
最後是配合價格戰，在終端決戰期間，寶潔史無前例地進行了部分產品的重新包裝或多種方式的降價行動，主要的“攻擊部隊”飄柔先後三次降價以求徹底出清對手。
終端的成本越來越高新進入者的“背後一刀”
前面談到過避免兩線作戰是舒蕾崛起的重要原因，然而當舒蕾取得階段性成功之後這種格局發生了超乎想像的逆轉，在舒蕾的示範效應下，洗髮水行業就象一鍋沸水躁動不安，拉芳、蒂花之秀等眾多新興日化品牌迅速崛起，一系列以前“名不見經傳”的品牌迅速升溫的勢頭甚至壓過了許多老牌強勢企業，而且毫無例外地把舒蕾而不是寶潔作為“必欲置之死地”的對手。下面幾組數據能夠說明舒蕾面臨的壓力，20**年日化行業全年的廣告花費高達107.78億元人民幣（是所有廣告投放中增長勢頭最猛的一個行業），前20大品牌在電視上的投放超過95%，75%以上的廣告投放都屬於新推出品牌。
事情常常會走向自身的反面，舒蕾當年主推終端的重要原因是能夠“低成本開拓市場”，然而隨着在其他日化廠家紛紛模仿“舒蕾模式”的形勢下，現在的終端成本也水漲船高，不但一點也不低而且有趕超大眾傳播成本之勢，已經有人提出“不做終端等死，做終端找死”的說法，極言終端吞噬資金的“黑洞能力”。現在終端運作者已經沒有人笑得出來了，唯一能夠“偷着樂”據悉，現在絲寶的一次大型推廣會的費用竟多達500萬元，在長春舒蕾的促銷活動竟然達到這樣的程度：商場的四周40多面掛旗，商場前廣場上方4條橫幅，商場主樓牆體上240平米的巨幅廣告，商場入口1米多高的堆頭，通道周圍從二樓垂下的50多面廣告旗。在驚嘆於“紅色舒蕾海洋”的同時，我們也不能不懷疑這樣的終端營銷到底還能走多久的是公關公司和賣場。
（二）對手
1、洗髮水品牌教父——寶潔
從某種意義上來說，寶潔不僅是中國洗髮水的品牌“教父”，也是中國眾多行業的品牌“教父”。寶潔帶給國人的顯然不只是飄柔、海飛絲幾瓶洗髮水那麼簡單，寶潔帶來的跨國公司對於品牌、對於市場的先進管理、運作經驗和營銷手段，使得中國企業獲益匪錢，並由此成就了第一批真正意義上的中國營銷人。
寶潔登陸中國
成立於1873年的寶潔（P&G）公司，在一百多年後的1988年8月，終於投資1000萬美元成立廣州寶潔有限公司。年底推出海飛絲洗髮水，雖然定價是國產洗髮水的4倍多，但其高品質的形象、新穎的包裝加上國內前所未有鋪天蓋地式的廣告攻勢，迅速抓住了消費者的心，1989年銷售額就突破1億元，1990年又相繼推出了“飄柔”和“潘婷”兩大洗髮水品牌。
在中國尚無敵手的時候，寶潔用多品牌戰略一方面加速蠶食市場，一方面內部引入競爭機制，三大品牌互相促進，各展所長。而且每個品牌又延伸出4-6個品種，令用慣了單一品種洗髮水的中國老百姓有了從容選擇的空間。
寶潔洗髮水品牌結構
寶潔旗下共有五大洗髮水品牌，二十多個系列，包括飄柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外，還有潤妍品牌，但已經被雪藏。其品牌結構圖如下：
自20**年5月22日，寶潔（全球）斥資49.5億美元收編百時美施貴寶旗下的伊卡璐后，寶潔的洗髮水產品鏈已經幾盡完美：“飄柔”重“柔順”；“潘婷”重“健康”；“海飛絲”重“去屑”；“沙宣”做“護髮專家”；“伊卡璐”重“染髮洗護”，再加上各子品牌的系列化產品，一個堅不可摧的洗髮王國已經構築成功。
銷售情況：潘婷、飄柔和海飛絲互為支撐；飄柔和潘婷銷量穩定，海飛絲銷量下降；
2、利華公司
銷售渠道：批發為主，兼顧專櫃與小店促銷；價格、大批價與零售價價差為25%，實際批價為8.8折，實際批零價差為50%。
專櫃：各大商場均設有力士洗髮水專櫃。
廣告：電視廣告以產品形象廣告為主，同時突出專櫃形象及小店招貼畫，三者內容統一；
銷售情況：僅次於寶潔公司，銷量穩定；
3、重慶奧妮
銷售渠道，批發為主；
專櫃：數量較少
廣告：電視廣告份量大，在各地電視台每天至少播出4-5次；商場中設立宣傳牌；終端招貼畫少，不突出；
銷售情況：各地差異大，內地好於沿海，銷量列力士和詩芬之後。
4、上海花王
銷售渠道：批發為主
專櫃：各大商場多設有詩芬專櫃
廣告：電視廣告為主，但數量不多，終端促銷以專櫃為主，購買洗髮水滿40元者贈花王香皂一塊；其他宣傳攻勢未跟上；
銷售情況：銷量穩定，低於力士。
五、存在的問題
然而“天有不測風雲”，就在本土企業紛紛模仿“舒蕾模式”，終端費用在營銷預算中所佔比重越來越大，甚至連賣場、商場內外都標配了固定促銷場地的時候，我們卻發現曾經是制勝法寶的終端營銷模式出了問題，而且是出乎模式設計者意料之外、越來越嚴重的問題。據業內人士透露，一路高歌凱奏、神采飛揚的絲寶集團目前已經進入了發展瓶頸，形成了有促銷有銷量，沒促銷沒銷量的“囚徒困境”，使得其銷售額和市場佔有率在徘徊不前中有所下降。“歷史上頗多驚人的相似之處”，中國本土營銷實踐再次面臨和“廣告失效”有着相同的窘境的“終端失效”，終端的做與不做成了擺在本土企業面前的兩難選擇上。
要解開這個兩難選擇，最好的辦法就是以絲寶這個“終端第一品牌”為解剖樣本，首先弄清楚其過去的成功是建立在什麼產業和策略基礎上的，再看看這些產業和策略基礎對現在的適用性又如何，最後自然真相昭然世人。
首先在產品策略上，現在的舒蕾與寶潔相比在包裝上已明顯呈現老化的趨勢，但這還不是最為嚴重的問題。最為嚴重的是，在階段性成功的鼓勵下絲寶集團已經開始全面實施自己的“多品牌戰略”，在洗髮水上有舒蕾、風影，在化妝品有麗花絲寶、柏蘭、美濤，在衛生用品有潔婷。我們認為“多品牌陷阱”可能是舒蕾包括其終端面臨的最大威脅，對於寶潔而言，最高興的事莫過於看到自己最大的競爭對手“以彼之短攻己之長”，老實說，寶潔以前的競爭對手大多是由於模仿寶潔的“多品牌模式”而被擊敗的，倖存下來的往往只是堅持“單一品牌”的對手（如高露潔、強生）。因為多品牌策略對資源和管理的要求極高（寶潔近百年的品牌管理經驗根本無法複製），連GM這樣的超級企業都顧此失彼，目前的絲寶只具備在單一品牌上對寶潔的抗衡能力，戰線延長的結果必然是被拖垮。我們建議舒蕾現在應學習強生而非寶潔，學習在單一品牌下的市場擴張和產品擴張，學習用產品為品牌做加法的能力，只有把所有的期望、資源、能力集中於一點，才可能持續地“與狼共舞”。
其次在價格上，隨着寶潔的降價，舒蕾在價格上的本來不大的優勢已經喪失殆盡，這使得舒蕾既有的“形象相當價格略低”的策略不復存在。但一般人想不到的是，最大的問題存在於通路，舒蕾的終端優勢離不開其直接分銷的渠道系統，然而在今天，自建分公司的通路策略使得舒蕾的銷售組織極為龐大，銷售費用極為高昂，終端管理極為困難，從同樣以終端着稱的波導手機和TCL彩電同樣也被組織臃腫所困我們就能知道這個問題的嚴重性和急迫性。另外，舒蕾繞過經銷商的通路策略只能強化對大中型零售店的控制力，但各級批發市場肯定只能是鞭長莫及，所以就產生了舒蕾在批發市場上由於缺乏經銷商的協助比寶潔的出貨量差得很遠的現象，“大分銷、大流通”難以實現。今天已經看得很清楚了，舒蕾終端策略的本質是在不得不放棄一部分市場前提下集中強化一部分終端的策略，然而今非昔比，現在放棄大於所得。
正是因為過去的成功基礎現在不復存在，過去掩蓋的問題現在逐漸暴露，舒蕾的終端光芒日漸黯淡，但是我們不希望因此而否定終端營銷的價值，即便未來舒蕾真的會失敗，那也絕不是因為終端而失敗，而是失敗顯露於終端。
市場營銷策劃書（三）
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨着上海市經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的越來越普遍，上海擁有天賦的旅遊資源，旅遊業的發展可謂是得天獨厚。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外，由於上海市是一線城市，人們的生活水平較高，旅遊業的發展前景很好，人們厭倦了快節奏生活方式，很想走出放鬆一下，走一走。
3、競爭者狀況分析
在上海，旅行社有三百多家之多，而且彼此提供的服務都是大同小異，區別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
旅行社提供的服務並不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度不高，但美譽度不高，產品價格過於偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在於其是國有企業，政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
目前公司知名度、美譽度、忠誠度還在一個很低的水平上，公司規模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發展呢？經調查研究發現：
1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由於營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何打開市場；只知道節省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰，戰果不預而知。
4、營銷乏術，由於營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路：與其它旅遊公司劃清界限，不打價格戰，採取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作，使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟：樹立品牌，做松江區老大；強化品牌，做上海老大；延伸品牌，擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署：以惠城區為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩住陣腳后，走向全國。
4、消費人群定位：以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
（一）營銷理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現代的旅遊市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
（二）營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
（1）產品組合：與其它行業不同，旅遊產品有它自己的產品組合，提供的服務有旅遊的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
（2）產品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。
（3）服務的延伸：除了組團旅遊以外，還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
（1）員工：這類人是旅遊公司生財的工具，所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，並要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質量。
（2）客戶：這一類人是旅遊公司生存的根本，如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝
（1）包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。
（2）包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤（最低獲利點）的基礎上，進行價格決策。
4、分銷渠道
（1）必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。
（2）具體措施如下：
A、研究和選擇貿易“細分部分”。
B、決定定位手段和市場營銷目標。
C、為旅遊中介設置促銷組合，如貿易廣告，貿易促銷，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
（1）廣告計劃
A、設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊，同時形成“口碑”廣告效應。
B、聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業化的效果。
C、設置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算範圍。
D、考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度。
E、決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達信息觀念，影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時，盡量採用報紙、電視、雜誌、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。
（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅遊團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額。
（3）銷售促進和交易展示：如進行訂購數量多有優惠，與其它行業合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發旅遊券，交易展示方面，主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力，對外展示公司良好形象。
（4）事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。
（5）公關與宣傳：舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。