在聽別人說話的過程中，一位高明的談話者往往體現出許多良好的素質。不插話、不說髒話、不講空話、套話，不搬弄是非、不大談理論等，所以高明的談話者往往能深刻細緻地了解各式各樣的人。他的語言，往往可以非常有效地打動人的心坎。這樣，無論什麼人見到他，都把他當作知心朋友，願意向他吐露自己的心事，把自己藏在心中劇烈的痛苦、煩惱都向他吐露出來，希望得到他的同情、安慰和幫助。
一個高明的談話者，不僅要能體察別人的內心世界，而且還要有廣闊的胸懷去吸取別人的意見，吸收別人的喜、怒、哀、樂等各種複雜的情感。只有這樣，別人才會真心對待你，把你當知己看。
在別人說話的時候，一個高明的聽講者往往會仔細聽，不只是語言，而且還聽對方的聲調。同時，他會以饒有興趣、欣賞、友善的目光看着對方，觀察對方的動作和表情。對方看到他那種友善的目光時，就會像春風解凍一樣，渾身上下都有一种放松的感覺，什麼都想講，並且越說越有勁。一些重要的事情有可能就順嘴溜了出來。
“無所不知的先生”是大家所熟悉的，可以說他們和感冒一樣普遍，也幾乎同樣令人難受。每當人們談起一個饒有興趣的話題時，他們就鑽了出來，信口說道：“這個問題，我知道”然後就搶了別人發言的機會，開始擺弄自己的小知識。有的時候，會因為這句話，凍結談話，因此而冷場。這是非常愚蠢的行為，其一，把人得罪了；其二放棄了一次很好的豐富自己的機會，有可能，別人的知識更全面、更豐富。
此外，一個高明的談話者還必須謙虛謹慎。無論別人怎樣敬佩他，他都應該虛懷若谷。一個狂妄自大、目中無人的人，是沒有多少人願意與他交談的。同樣，一個心地狹窄得只容的下他自己的人，也是不受歡迎的。
高一高一：竹立一