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平等的眼光

白雲飄飄作文網 字數:600字

  我是一名火鍋店的領班,今天在我們的店裡面發生的一件事令我非常的感慨。

  我雖然年紀不大,但是通過了自己對待工作認真的態度得到了領導的賞識,讓我做了領班的位置,雖然算的上是一個小的領導,但我和其他員工們都相處的非常和睦,有說有笑,都是在一起愉快的工作。我們的火鍋店規模不大,但是是個加盟店,制度比較嚴格,在我們的店裡面消費的顧客都對這一點非常的滿意,但有時候也會因此出現一些的問題。我們店裡面有規定,凡是來本店用餐的顧客,在點餐前服務員都要有溫馨的提示:菜品量大,要少點些,不夠再加菜,減少浪費,凡是上過的菜品一律不予退換。這些話都是要對每位消費者必須說的,但是今天晚上有個服務員來找到我,她說有一位顧客要求退菜,自己已經跟他提示過了,可顧客就是不聽,態度很堅決。遇到服務員解決不掉的問題都是要我前去調解,雖然說顧客就是上帝,但是我們的原則是不能變得,我來到餐桌前,要求退菜的是一位年輕女性,她說菜點的多了,吃不完,要求退掉。我走到她的面前,面帶微笑,淺淺地彎了腰對她又重複了一遍服務員對她講的話,也跟她說到本店服務員再您點菜前就已經提示過了,她聽到我的話后很無奈的要了打包袋,這事情就這樣結束了,服務員在旁邊看着,後來她找到我,很疑惑的問到,為什麼我們都是講的同樣的話,但我的話那麼有分量呢?這就是身份的問題吧,都是同樣的一句話,那位顧客卻對我表示無言以對。其實這就是人們對待事情眼光的問題,太過於勢力。

  在我們的生活中並不缺少類似的事情,我們要以平等的眼光去對待任何人或事情。

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