我是一名火鍋店的領班，今天在我們的店裡面發生的一件事令我非常的感慨。
我雖然年紀不大，但是通過了自己對待工作認真的態度得到了領導的賞識，讓我做了領班的位置，雖然算的上是一個小的領導，但我和其他員工們都相處的非常和睦，有說有笑，都是在一起愉快的工作。我們的火鍋店規模不大，但是是個加盟店，制度比較嚴格，在我們的店裡面消費的顧客都對這一點非常的滿意，但有時候也會因此出現一些的問題。我們店裡面有規定，凡是來本店用餐的顧客，在點餐前服務員都要有溫馨的提示:菜品量大，要少點些，不夠再加菜，減少浪費，凡是上過的菜品一律不予退換。這些話都是要對每位消費者必須說的，但是今天晚上有個服務員來找到我，她說有一位顧客要求退菜，自己已經跟他提示過了，可顧客就是不聽，態度很堅決。遇到服務員解決不掉的問題都是要我前去調解，雖然說顧客就是上帝，但是我們的原則是不能變得，我來到餐桌前，要求退菜的是一位年輕女性，她說菜點的多了，吃不完，要求退掉。我走到她的面前，面帶微笑，淺淺地彎了腰對她又重複了一遍服務員對她講的話，也跟她說到本店服務員再您點菜前就已經提示過了，她聽到我的話后很無奈的要了打包袋，這事情就這樣結束了，服務員在旁邊看着，後來她找到我，很疑惑的問到，為什麼我們都是講的同樣的話，但我的話那麼有分量呢？這就是身份的問題吧，都是同樣的一句話，那位顧客卻對我表示無言以對。其實這就是人們對待事情眼光的問題，太過於勢力。
在我們的生活中並不缺少類似的事情，我們要以平等的眼光去對待任何人或事情。