一切的故事就在那個冬日萌芽了，素原來也是十分喜歡學習，在小學一直都是老師的左膀右臂，可到了初中之後，因為有五門主課，她的成績一直滑落到五十名之後，她的性格也隨成績一併滑落了。第二個學期一開始，新來的班主任單老師說：“同學們，我不會已成績來評論你們的。”單老師的話語又讓素心裡萌發了希望。這個希望正在成長着，素希望自己在初中也能成為老師的得力幹將。
期中考試之後，素被安排去打掃包干區，寒風襲來，她不覺地顫抖了一下。她腦中還回放着這樣一個畫面，老師說：“什麼樣的成績什麼樣的工作，這樣可以激勵每一位同學有十足的上進心。”素開始還覺得老師說得有理，可在她進步了將近十名之後，工作依舊沒什麼變動。她鼓足勇氣去問老師，誰料單老師卻說：“才這麼幾名，還沒進前二十呢？你呀！做這種工作也不算委屈你了！”她的心不知被什麼刺了一下，很痛。
一次，素因為上課認真聽講，還用另外一種方法解決了一道連“重點培育”的苗子都做不出來的題目。當她自豪地說出方法來的時候，她滿以為老師會表揚她幾句，單老師卻頭也不回地說：“像你這樣的差生能管好自己已經很不錯了，還做什麼題目呀！”她從老師的話中讀懂了不屑一顧，她又從同學眼中看到了譏笑和嘲諷。她的心在那一刻全部都凝結起來，成了一顆冰雕的心。
在一次看書過程中，單老師看到了一句“學生需要你尊重，理解與溝通”！她發現自己極大程度地傷害了素。於是，單老師開了一個班隊，在課上，她向素說了一句：“對不起”！這句話竟然從老師口中出來，這是素做夢也沒有想到的。她的眼裡流出了一種叫“淚”的物質，這不僅是冰融化時的水，也是素從心裡流出來的辛酸與感激。
素的冰心化了，在單老師道歉的時候徹徹底底的化成了鹹鹹的淚。素變得更加活潑了，下課也不時能聽到她銀鈴般的笑聲。
故事的結局似乎不那麼出人意料，但對素的人生確是一次重大的轉折，“學生需要你尊重，理解與溝通”，好比需要春天，藏在心裡的冰雪化了，就是春天。