督導崗位職責(一)
1、協助業務單位經營目標的達成,並提供業務推動的建議,作為業務主管經營的參考。
2、協助單位擬定增員教育及訓練的計劃。
3、參與業務單位培訓課程的規執行和授課。
4、協調業務主管與業務員間的溝通與輔導
5、參與策劃業務單位競賽活動及各項會議彙報活動
6、參與業務單位各項業務活動管理及績效分析
7、協助業務單位各項行政管理工作
8、協助落實與報行公司領導交給的任務
9、協助業務主管作好內部管理工作
10、其他臨時事務
督導崗位職責(二)
具有大專及以上學歷,有相應的文字能力。深入一線,堅持原則,不徇私情,有強烈的責任心和主人翁精神。
1、在公司辦公室領導下,負責公司所轄範圍工作的巡視督察。
2、認真貫徹執行黨和國家的方針政策,嚴格遵守各項規章制度,使後勤督導工作進一步規範化、制度化。
3、組織督導人員加強政治和業務學習,不斷提高綜合素質和工作水平。
4、根據公司的工作計劃 和總體目標做好督導工作安排,定期召開督導會議。
5、巡視督察公司所轄範圍的工作狀況,對公司員工的服務及服務態度進行全面督促、檢查,發現問題及時向主管部門反饋,重大事件同時書面報告公司領導。
5、負責對發現問題的情況調查,並針對存在的問題及時向領導提出建議。
6、負責督察工作的落實情況。
7、負責督導日誌。負責起草後勤服務通報。
8、認真完成領導交辦的其他工作。
督導崗位職責(三)
1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息,根據各店銷售狀況合理配置貨源,保證在庫合理周轉,有效的跟蹤貨品的補充,維修商品的跟進,各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查,並及時處理店鋪的貨品損益情況,防範內盜情況的發生。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專櫃每日進行銷售錄入、下單配貨,並核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理,進行正確下單。
5、到店檢查相關工作,隨時了解店鋪情況。
6、根據各店鋪的實際情況,與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務,以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況,並且評細分析各店鋪暢滯銷品(顏色、制材、款式),隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理,深入發掘具有潛制的員工,着重培養各店鋪的資深店員,不斷培養新人,為所屬區域存儲後備店鋪管理層。嚴格監督店長有無包庇,徇私,舞弊員工的現象,合理公正的處理日常所屬店鋪事務,彙報店鋪實際情況。
8、店鋪督導不斷的通過巡店,每月對店員要進行(服務,形象,個人業績,陳列技巧,VIP的每月達成率)培訓考核,並協助部門主管經理共同評選出優秀店員,收集整理產品資訊,定期給店員進行產品培訓及培訓考核。
9、店面用品管理,每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量,杜絕鋪張浪費,店鋪督導做好統計后,交部門主管審核上報部門領導確認。
10、對外協商,溝通工作:店鋪督導應做好店鋪與公司的橋樑工作,及時的彙報店鋪情況並安排好公司下達的指令,店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發事件,當職權範圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。
11、監督各所屬門店按質、按時地實現工作任務目標,確保門店的銷售工作進行,指導公司的各項方針政策在各門店的執行情況,負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜,指導各門店內新產品推出,負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
12、舉行各門店店長例會、營業員意見調查和溝通座談會,監督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動,確認各門店內遞交的各項報表的準確性,協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
13、完成部門領導分派的其他任務。