為推進依法行政，規範行政行為，提高行政效能，XX局向社會公開承話：
一、實行政務公開。做到工作職責、辦事程序、辦證期限、收費標準、服務內容、廉政紀律六公開。嚴格按公開事項行事，建立“陽光運行”的工作機制。
二、改進工作作風。認真執行上級的指示、決議和決定，保證政令暢通；深入基層、深入群眾調查研究，切實解決群眾反映的熱點、難點、焦點問題，保障人民群眾飲食用藥安全有效。配合相關部門降低不合理的葯價。
三、增強服務意識。推行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制；做到文明禮貌、接待熱情、態度和藹、服務周到。
四、提高辦事效率。能辦的事情馬上辦，按程序辦的事情限時辦，不能辦的事情解釋清楚、說明原因。申請開辦零售藥店30個工作日內作出是否同意籌建的決定，驗收、變更事項均在15個工作日內辦結。
五、規範執法行為。執法人員務必做到持證執法，亮證執法；辦理和處理的案件事實清楚，證據確鑿，製作文書規範，適用法律正確，辦案程序合法。實行錯案責任追究制。
六、加強廉政建設。採取切實措施杜絕“吃、拿、卡、要、報”現象，嚴禁接受被監管單位和相對人的饋贈。認真查處在執法過程中出現的違法違紀案件。
對違反上述承諾，發生不作為亂作為，影響經濟發展環境的，嚴格按照《XX市懲治職能部門不作為亂作為暫行規定》從嚴處理。
歡迎社會各界監督。監督舉報電話：XXXXXX
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