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生活教練:你要記住你所接觸中,每一個人的姓名

白雲飄飄範文網 編輯:小景

  恩特·卡耐基如何成功的?

  他被人稱作"鋼鐵大王",可是他對鋼鐵懂得並不多。而上千個替他工作的人,他們對鋼鐵的製造,要比"恩特.卡耐基"都內行。

  恩特·卡耐基懂得如何與人相處--這就是他致富的原因。在早年他已顯出卓越的組織本領和領導才能。當他十歲的時候,已發現了人們對自己的姓名非常的重視。他有了這個發現,就加以去利用。

  這是他童年的一頁回憶:這個蘇格蘭男孩曾經獲得一隻兔子,是母的。這頭母兔,很快的生下一窩小兔來。可是,找不到可以喂小兔吃的東西。但是恩特·卡耐基想出一個聰明的主意來。他跟鄰近的那些小孩子說,如果誰去采小兔吃的東西,這頭小兔就用誰的名字。

  他這個計劃,功效神妙,使恩特·卡耐基永誌不忘。

  多年後,他經營各項事業,都運用了同樣的技巧,使他獲得數百萬元的收入。例如:他要將鋼軌售給賓夕法尼亞鐵路局,湯姆生是這家鐵路局局長。恩特·卡耐基就在匹茲堡建造一個大鋼鐵廠,命名為"湯姆生鋼鐵廠"。

  你猜猜看--賓夕法尼亞鐵路局採購鋼軌時,湯姆生會向那一家買?

  有一次,當卡耐基和布爾姆競爭小型汽車、小客車業務的權利時,又想起了兔子的教訓。

  恩特.卡耐基負責的中央運輸公司和布爾姆所經營的公司,雙方爭取太平洋鐵路的小型汽車、小客車業務,互相排擠,接連削價,幾乎已侵蝕到他們可以獲得的利益。卡耐基和布爾姆都去紐約見太平洋鐵路局的董事會。那天晚上,卡耐基在聖尼古拉大飯店遇到了布爾姆,他就這樣說:"晚安,布爾姆先生,我們兩個人是不是都在愚弄我們自己?"

  布爾姆問:"你這是什麼意思?"

  於是卡耐基就說出他的見解。他用了嚴正磊落的講辭,說出希望雙方的業務合併起來,由於雙方並不競爭,可以獲得更大、更多的利益。

  布爾姆雖然注意聽着,並沒有完全同意下來,而最後他問:"這家新公司,你準備取用什麼招牌?"卡耐基馬上就回答:"那當然用布爾姆皇宮小型汽車、小客車公司了。"

  布爾姆那張凝得緊緊的臉,頓時鬆了下來,他說:"卡耐基先生,到我房裡來,讓我們詳細談談!"就是那一次的談話,寫下企業界一頁新的歷史。

  恩特.卡耐基有高度的記憶力和尊重他人姓名的做法,那該是他成為一位領袖人物的秘訣。他能叫出很多人的名字,這是他引以自豪的。他常得意地說,他親自處理公司業務的時候,他的公司從沒有發生過罷工的情形。

  彼特華斯基也有同樣的情形,為令在專車侍候他的黑人廚師感覺到他自己的重要,而永遠稱黑人廚師作"考伯先生"。

  人們都重視自己的名字,盡量設法讓自己的名字留傳下去,甚至願意付出任何的代價。巴納姆先生雖然已是一位飽經世故的老人,由於沒有兒子延續他的名字而感到遺憾,所以他情願給他孫子西雷兩萬五千元的代價,如果他願意把自己稱作巴納姆·西雷的話。

  那是兩百多年前的事,有錢的人常給那些作家們錢,要作家用他的名義出書。

  圖書館、博物館有豐富的收藏,那些陳列品上都有捐贈者的姓名。原因是由於那些人,希望自己的姓名永遠延續下去。

  一般人大概不會比羅斯福更忙,可是他甚至會把一個技工的名字,牢牢地記了下來。

  經過情形是這樣的:克萊斯勒汽車公司替羅斯福先生製造了一輛特殊的汽車。張伯倫和一位技工,將這部車子送去白宮。張伯倫給了我一封信,說出當時的情形,他說:"我教羅斯福總統如何駕駛這輛有許多特別裝置的汽車,而他卻教了我許多處世待人的藝術。"

  張伯倫先生的信上,這樣寫着:

  我到白官的時候,總統顯得非常愉快,他直呼我的名字,使我感到十分欣慰。特別使我留下深刻印象的是,當我說出有關這部車子每一個細節時,他都極注意的聽着。這部車子經過特殊設計,能完全用手駕駛。羅斯福總統對圍觀的那群人說:"這部車子本身就是一項奇迹,你只要按下開關,它就能自己開動,可以很不費力的去駕駛。這車子,它奇妙的設計,實在太好了……我不清楚其中的原理,真希望有時間拆開看看,那是如何配造成的。"

    當羅斯福的朋友們,白宮的官員們讚美這部車子時,他又說:"張伯倫先生,我真感謝你,你要費去很多時間、精力,才設計完成這部車子,這是一項無可挑剔,極其完美的工程。"他讚賞輻射器、特別反光鏡、照明燈、椅墊的式樣、駕駛座的位置、衣箱里的特殊衣櫃、衣柜上的標記。也就是說,羅斯福總統觀賞了車子里每一個細微的設計。

  他知道我在這上面已下了不少苦心,他特別把這些設備指給羅斯福夫人、勞工部長和他的女秘書波金斯看。他還向旁邊的黑人侍從說:"喬琪,你要好好照顧這些經過特殊設計的衣箱。"

  我把有關駕駛方面的情形講過後,總統向我說:"好了,張伯倫先生,我已經使中央儲備董事會等了三十分鐘了,我應該回去工作了。"

  我帶了一位技工去白宮,我把他介紹給羅斯福總統。他沒有同總統談話,羅斯福總統只有聽到一次他的名字。這技工是個怕羞的人,避在後面,當我們要離去時,總統找到這個技工,跟他握手,叫他的名字,感謝他來華盛頓。總統對這個技工的致謝,並非出於表面,而是真誠用心的,這個我可以覺察得到。

  我回到紐約后不久,接到總統親筆簽名的相片和一封謝函。他如何能抽出時間來做這件事,使我感到訝異。

  羅斯福總統知道一種最簡單、最明顯、而又是最重要的如何獲得好感的方法,就是記住對方的姓名,使別人感到自己很重要--可是,在我們之間,又有多少人能這樣做?

  當別人介紹一個陌生人跟我們認識,雖有幾分鐘的談話,臨走時已把對方的姓名忘得乾乾淨淨。

  一個政治家的第一課,就是:"記住選民的姓名。"

  記憶姓名的能力,在事業上、交際上和政治上是同樣重要的。

  法國皇帝拿破崙三世,就是偉大的拿破崙的侄兒,他曾經自誇的說,雖然他國事很忙,可是他能記住,他所見過的每一個人的姓名。

  他有技巧嗎?是的,那很簡單,如果他沒有聽清楚,他就說:"對不起,我沒有聽清楚。"如果是個不常見到的姓名,他就這麼問:"對不起,這字如何拼?"

  在談話中,他會不厭其煩的把對方的姓名反覆記憶數次。同時在他腦海里,把這人的姓名和他的臉孔、神態、外型連貫起來。

  如果這人對他是重要的,拿破崙就更費事了。在他獨自一人的時候,他會把這人的姓名寫在紙上,仔細的看着、記住,然後把紙撕了。這樣一來,他眼睛看到的印象,就跟他耳朵聽到的一樣了。

  這些都很費時間,但愛默生說:"良好的禮貌,是由小的犧牲造成的。"

  所以,如果你要人們喜歡你,那麼: 你要記住你所接觸中,每一個人的姓名。

  



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