1、 上廁所(我們中老年人因為身體的原因,每天要上好多次廁所,所以在這裡我要跟大家說,我是大家的全程陪同導遊,大家大大小小的事都可以跟我講,包括上廁所,我們去玩的景區一般都好大的,在景區里您自己要去找廁所,不容易找得到,也容易迷路、掉隊,所以有人要上廁所,跟我說一聲,我會安排的,好不好!另外出門在外,我們為了文明一點,一般把上廁所叫做唱歌!)
2、 景點的遊覽循序。我們去玩的景點,有些景點是正門進,後門出的,有些是同一個門進出的,大家要自由參觀的時候,我們會說得很清楚,在這裡先給大家提個醒。比如北京故宮前後8個門,那個門集中,要注意一聽哦!要不然走丟了很難找的,我去北京這麼多次,基本上每一次有人走丟,要麼是在景區里,那麼實在唱歌的時候。
3、特產店,這次在北京的5天里,我們會有5個購物店,分別是賣玉器的、賣貔貅的、賣首飾的、賣北京土特產的,賣金泰藍的。我們希望每一位團友配合一下我們的工作,每一個購物點待購40到50分鐘。買不買隨便大家,絕對沒有強制。
最後, 購物。如果大家有跟過旅遊團外出旅遊的就知道了,我們的旅遊都會去參觀旅遊紀念商品點和土
在這裡我提醒一下,我希望大家盡量少買東西,因為我們是到北京旅遊的,不是到北京買東西的,大家說對不對??那,給個掌聲給我吧!!!因為你們買的越多,我得的提成就越多,但是我現在都叫你們不買了,我就沒有提成了。開玩笑的!!!!但是,這些話,我只能夠在這裡講,到了北京就不能講了,大家在北京的時候也不要跟北京的導遊說,我們杜導說,叫我們不要買的!!!那樣我可能就沒有辦法和你們一起回來了。不過,我還是要提醒大家,超過100塊錢的就叫貴重的東西了,你要買的時候,要看好,要慎重,最好不要來問我,“小杜,這個東西值不值?”我不好回答的。
我們安排的購物點是非常值得去看看的,裡面的東西,說句難聽的話,有些東西您可能一輩子都沒有見過,比如,我們去的玉器城非常大,有幾千種,最貴的要幾百萬,便宜的幾塊也有,還有景泰藍,高中課文里就有介紹,它在清朝以前,只有皇帝和皇帝的家人才可以用,是國寶的,但現在大家不買,也可以參觀了。大家就當成多去幾個旅遊參觀點了,隨便看看,就當看看“大蛇拉屎”了。
另外,告訴大家,我們去的購物點的東西都相對外面的要貴點的,不貴導遊吃什麼,對吧!!但是我們旅行社去的購物點都是保質量的,大家在一點上可以放心,建議大家不要在路邊買那些東西,特別是吃的,比如北京的烤鴨、果脯,購物點裡賣60元,外面賣16塊、8塊,說實話16元的,我不敢買。
北京是一個國際旅遊城市,滿大街都會有很多買小東西的人,大家要特別注意那些肥肥胖胖的阿姨,她們好多是東北的,東北人的脾氣很差,你問了價錢,又不買,她們會罵人而且罵得很難聽的!!我們也不希望鬧事嘛!!不過這種事,在桐木都會發生的,是吧!
第一, 娛樂(增加景點)北京大大小小有200多個景點,有公園,有博物館,有看錶演、看相聲,看雜技等等五花八門都有,北京的導遊為了掙點錢,都會推薦大家去,說實在的,有些地方也是很值得去的,我剛才不是說了嗎,建議大家少買東西,多看景點,畢竟大家是來旅遊的嘛。我在這裡給大家推薦幾個吧,比如說中國歷史上最大的貪官和|的家——恭王府,皇帝沒有的,他都有,他的家是很值得去看看的,而且和|為什麼這麼受乾隆皇帝的寵愛,這裡有很多故事的,而且北京的福氣就在他家。建議大家在北京,可以參加兩個到三個自費的景點吧,大概200多塊左右。不過去不去,完全是自願的,絕對不強制。我們參考少數服從多數吧,如果少部分人不去,就只能在外面等了。
第二, 行(車)。我們在北京的5天多時間,都是做同一輛汽車,大家就:上車睡覺、下車尿尿、景點拍個照,回來一問全都不知道。每天都是上車,下車,吃飯,睡覺。蠻辛苦的!!北京很大,景區和景區之間都是坐車去的,走不到的,大家可能還不知道吧,長城離北京有多遠,70公里。
第三, 次趟旅遊,我還要提醒大家做好吃苦的準備,很多出去旅遊過的人回來都說,旅遊比做工都要辛苦。因為早出晚歸,中午又不能睡覺。北京比我們金秀、桐木早半個時區,意思是說,北京的天亮比我們早半個鐘頭,晚上天黑也早半個小時。另外,北京的天氣很乾燥,大家一定要多喝水。
就先說到這裡吧,大家看我也說了差不多一個鐘頭了,跟老師上一節課一樣了,我們一路上還有很多時間,再慢慢說,好不好!!
在這裡,我僅僅代表金秀大山旅行社,和我本人祝願大家旅遊愉快,滿載而歸!!(鞠躬)
乘坐火車的注意事項:
1、 乘車時間問題
2、 鋪位安排問題
3、 火車上的物品安全問題
4、 火車上的或是問題
5、 火車票換成卧鋪卡問題
6、 進站(綠色通道)和出站問題
乘坐飛機的注意事項:
1、 身份證問題
2、 時間問題
3、 登機候機問題
4、 攜帶物品問題
5、 機上的安全問題
6、 登機牌問題
7、 機場建設費和機場燃油附加費 u000C
北京導遊詞(二)
女士們,先生們,叔叔阿姨阿姨夫們,老少爺們娘們們,大家早上*點鐘好!
首先,我謹代表旅行社老闆,全體老闆娘以及全體導遊向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情,我要先給大家唱首歌,為什麼要唱歌呢?不是因為我唱歌好聽。我唱歌屬於高音上不去,低音下不來,中間還走調,但是我為什麼還要唱呢?我們旅行社老闆說了,你們就是我的上帝,耶穌阿門啥的,你們對我們導遊非常重要,你們快樂了我們旅行社老闆才快樂,旅行社老闆快樂經理才能快樂,經理快樂了我們導遊才能快樂。所以為了你們快樂我也得唱。
初次見面,所以在這裡呢,送給大家一首歌作為見面禮了:要欣賞先鼓掌(停頓),鼓掌的都是董事長:你未曾見過我,我未曾見過你,年輕的朋友一見面啦,情投意又合。你不用介紹你我不用介紹我年輕的朋友在一起呀比什麼都快樂溜溜的她喲,她喲我喲心兒咿個嘿嘿嘿心兒咿個嘿嘿嘿
我也不會說什麼華麗的語言,但我保證我說過的話都靈,我嘴開光啦
我祝願所有給我鼓掌的朋友長命百歲,我會永遠記住你們的,我會永遠把你們放在心裡。不鼓掌的祝你們打麻將點炮,上廁所忘帶手紙,嫖娼挨抓,該!
說了這麼多,大家可能還都不認識我,自我介紹一下,我姓x,大家稱呼我為小x就行了。小x的年齡保密,體重保密,身高保密,唯一不保密的是我的電話號碼,大家需要的可以記一下哈,我的電話是******,24小時開機,有什麼事直接找我可以了。小x長的雖然稱不上是沉魚落雁,閉月羞花,但是我的笑容絕對的燦爛,我對工作絕對的是認真負責!順便說一下我們家的門牌號,大家千萬不要上錯了車。
我聽見有人樂了。那現在我給大家隆重的介紹一下咱們的司機師傅,師傅在旅遊界是有名的三好先生,車技好,人好,服務態度好!我們倆將互相配合,盡量讓你們每個人都滿意!同時也希望各位能理解配合支持我們的工作。
我們旅行社發給大家的紀念品有旅遊包,旅遊帽和社徽,就是希望大家“代代平安,滿載而歸”,尤其是咱們的帽和徽一定要戴上,在景區內人很多,小x好找你們。
現在給大家介紹下咱們最關心的行程問題:
(介紹行程)
(介紹旅遊地)
您呢在單位得聽領導的,在家要聽老婆的,就連走在馬路上都得聽交警的,但是既然您上了這輛車,您就得聽小x我的!為了保證咱們的旅途愉快,小x呢給大家講一些注意事項,大家聽清了
咱們旅遊就是吃、住、行、游、購、娛,我給大家分別講一下。
首先說一下吃。在家千日好,出門一日難。既然是出來旅遊那就肯定不像在家。小x不敢保證讓大家吃好,但是絕對能吃飽哈,十人一桌,八菜一湯,米飯任你裝,茶水免費,酒水另計。還有就是腸胃不好的朋友,容易水土不服,所以飲食衛生上自己一定要注意。不要隨便吃小攤上的東西。
再說一下咱們的住。我們旅行社給大家安排的是2-3人間的賓館,稱不上是豪華,但絕對的乾淨舒適。大家一定要記住以下三點:一是查,檢查房間設施是否完好無損,房間內的東西是否配備齊全。二是分,分清房間內那些是免費使用,哪些是有償使用的東西。三是防,晚上有些賓館可能會有騷擾電話,那你接聽后請掛掉,如果有人敲門一定要弄清楚是誰。
咱們現在乘坐的空調旅遊車,是不允許吸煙的,還有就是衛生問題,車上的孩子和女士請把垃圾扔到垃圾桶里哈,再有就是如果有暈車的朋友告訴我一聲哈,我這裡有一次性的塑料袋。
接下來給大家講以下重中之重遊的問題。提到游,小x要送給大家六千萬。一千萬要注意安全,二千萬要保管好自己的物品,三千萬記住集合時間,四千萬要記住集合地點,五千萬要睜大您的雙眼,六千萬要記住以上五千萬。
咱們出去旅行總想帶點當地的特產回來。……盛產……
這裡給大家重點的講解一下旅遊界的購物問題。當年鄔敬民前輩在他的博客上寫了一篇《叫我如何不宰你》的文章,並在中央電視台《面對面》節目中揭露了很多旅遊界的黑幕。從此,旅遊中的購物成為導遊和客人之間一個很敏感的問題。只要提起購物肯定就和回扣掛上勾。再加上媒體上一些對旅遊的負面報道,讓導遊這個職業在大家的印象中就是黑心的象徵。
經常出來旅遊的客人知道,你的一次旅行至少要有兩個導遊,從你的家鄉跟你來的成為全陪,職責就是全程陪同,聯繫當地導遊,最重要的是處理旅途中出現的問題等等;當地的導遊叫做地接,職責是負責帶領大家參觀當地的旅遊景點,給大家做講解,安排吃住行游購娛等。每個地域的導遊待遇是不同的。我是旅行社給發工資,我有底薪有補助,但是很多地方的導遊不但沒有工資,相反,很多地域的旅行社都是負團費操作,什麼是負團費呢?(給客人解釋什麼叫負團費)旅行社不掙錢就只能靠導遊給社裡掙錢。怎麼靠導遊掙錢呢?旅行社規定導遊每帶一個團,不但沒有一分錢的工資,還要向社裡上交多少錢的人頭。那大家想想,導遊靠什麼才能掙夠上交給社裡的人頭,然後還能保證自己也多少的能掙些錢呢?這裡小x再給大家透漏一些旅遊界的內幕。
導遊靠什麼掙錢呢?一是購物,二是加點。先說說購物。旅途中進購物店是導遊的任務之一,只要咱們進人購物店別管
你買不買東西,店老闆都會給人頭費,2-5元不等,但是這個錢是不給導遊的,要上交給旅行社,這些都是和旅行社簽約的購物店,如果導遊沒帶大家進店或是進去的人數不夠,那導遊就簽不了單,那本該得的人頭費就只有讓導遊自己出了。進店的回扣又是多少呢?最多的是燒香了。如果導遊帶着大家去燒香,可以得到20%的回扣。還有一個就是進老鄉店,不知道大家以前的旅遊中有沒有進過。就是(解釋老鄉店),這樣的店導遊也能得到20%的回扣。土特產呢是10%的回扣,其中的5%上交旅行社,5%導遊自己保留。這樣算算其實剩的也不多了。(燒香和老鄉店當然是因團而異的講了,在保證整個行程中沒有這兩個項目的前提下)
有時候帶團,客人從購物店出來對導遊說:導遊你看我多支持你的工作,就算買了2塊錢的你們也能拿1塊錢的回扣吧?我哭笑不得。其實沒有這麼高的提成。加點呢,就是建議客人自費去觀賞行程中沒有的景點。進一個景區至少可以給20%的回扣,除去上交旅行社的剩下的就都是導遊自己的了。
在某種程度上說其實導遊挺冤的。一趟完整的旅遊一定要包括六個方面:吃住行游購娛。你不光要了解當地的自然景觀,還要知道當地的人文特色,民俗風情等。比如中國三大世界聞名的演出:楊麗萍的雲南印象、張家界的魅力湘西和廣西的印象劉三姐。通過觀看這些演出,你才能更好的了解當地的文化特色。有時候購物店不應當就是單純的買東西的地方,地方特產也可能是你了解當地的一種很好的渠道。比如說你到了杭州,一定要觀去絲綢博物館觀賞絲綢表演,看一看蠶絲被的加工程序;一定要去龍井村品一下正宗的西湖龍井。了解了杭州的兩大招牌:龍井和絲綢,才能更好的體會這個天堂般的城市。所以導遊帶你去購物店,一是為了給旅行社簽單,另一方面其實也是在帶你了解着當地的人文。當然這些購物店肯定是旅遊局定點的,價格大家可能覺得會有些高,但是大家想想,小攤上的東西當然便宜,但是質量誰敢給你保證?反正你是來旅遊的,來了這次下次再見你的時候誰知道是什麼時候,再說了,就是你投訴也無門啊,我本來就不是什麼正規的單位。大家在購物店買的東西如果出現質量問題可以直接投訴,可以找旅行社,對不對?每次外出如果我想帶點當地的特產的話也是在這些店裡買的。並不是說凡是導遊帶你去的地方就是垃圾的地方,沒有那麼絕對。
對於自費景點也是因團而異。現在旅遊業日趨透明,競爭也越來越激烈。旅行社為了爭搶客源,把價格降的一低再低。大家想想,一分錢一分貨,把價格壓低,裡面的景點肯定是越來越少,譬如北京,我們社可以做1200的,可以做980的,也可以做580的,當然就是景點含的不一樣。去海南雙飛五天,有時候1400就做,但是光機票就佔去1200,還有5天的吃住、景區等。正常人都知道這根本就是不可能的。但大家再仔細的看一下行程,除了一些不要錢的景點就是門票價格非常低的。精華景區一般都會列在自費項目攔里。像大家去青島得去海底世界吧,去海南得去看人妖表演吧,都是些不去覺得遺憾的景點。有時候當地導遊給推薦的景點並不是不值得去看。
大家出來旅遊都想找個好導遊,能給大家做很好的講解,帶大家玩最好的風景,花了錢就要有一趟完整的旅行。但是大家想想導遊不但沒有工資,還要上交給社裡人頭,如果他掙不到錢,就算是再高尚的導遊也承受不起現實的壓力,他也不想做活雷鋒。咱們不能有種偏見說:導遊都是黑心的。那是導遊該掙的錢,就像咱們的工作一樣,大家付出了上一個月的班就得拿一個月的工資,只是工作性質不同罷了。所以咱們好好的配合地接的工作,讓咱們進店咱們幫導遊簽個單,如果有大家看上的東西大家就帶上點,讓導遊幫大家砍砍價。對於精華的景點咱們該看的就得看。我是和大家一個家鄉的,所以該注意的事項我會及時提醒大家。
最後希望大家能堅持三忘政策。忘記結婚,忘記是領導,忘記煩惱。
預祝大家旅途愉快!
開場:
哈樓,各位遊客朋友大家好,很高興能和大家一起到**旅遊觀光,首先自我介紹以下******,(一定要把自己的名字說的生動有趣一些,特別一點)然後介紹司機,那麼雖然我們的車廂不大,但是卻能容納五湖四海,既然我們從960萬平方公里的土地上相聚到這個小小的車廂里,借用范偉一句經典名言:緣分啊…雖然我長的不是很漂亮(謙虛點),但是我保證大家玩的開開心心,留下最溫馨的一段回憶,有一個小小的願望,希望在您的記憶里有一個小小的我哦,
結束語:
我們的旅程馬上要結束了,王導也要跟大家說再見了。臨別之際沒什麼送大家的,就送大家四個字吧。首先第一個字是緣,緣分的緣,俗話說“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那麼和大家7天的共處,算算也有千年的緣分了!接下來這個字是原諒的原,在這幾天中,王導有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在這裡說聲對不起了!再一個自就是圓滿的圓,此次行程圓滿的結束多虧了大家對我工作的支持和配合,小王說聲謝謝了!最後一個字還是源字,財源的源,祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕,也祝大家工作好,身體好,今天好,明天好,現在好,將來好,不好也好,好上加好,給點掌聲好不好!