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小品一份合同書酒店

白雲飄飄範文網 編輯:小景

  小品一份合同書酒店

  酒店真實案例展演

  一份合同書

  時間:當代某一天早上。地點:竹山賓館經理辦公室。人物:黃經理——竹山賓館經理小琴——竹山賓館客房部領班劉先生

  ——廣東客商李蔓——賓館客房部服務員場景:舞台一側放着一個屏風,上寫着“賓至如歸”四個大字。會舞台上放着一張辦公桌,一

  部電話,開水瓶,茶杯,幾把椅子。黃經理正在辦公,小琴手拿一份文件上場。小琴:黃經理,我們剛收拾號房間的時候在枕頭下面發現一個錢包版權所有

  和一份合同,這可能是剛剛退房的那個客人走的急忘了拿了。黃經理:來,拿過來我看看。(看錢包)這錢包里的錢沒有人動過吧小琴:經理,您放心,我們

  不會隨便動客人的東西,我們將嚴格按照賓館的規章制度,為客人妥善保管好遺失物品。黃經理:做的好,這才能體現我們竹山賓館員工的素質。(拿合同書看)

  哎呀!這可是一份重要的合同呀。小琴:既然很重要,那位客人一定會回來拿的。黃經理:不行,我們應該儘快把包還給客人。小琴:我們怎麼才能找到

  那位客人呢?黃經理:我先打個電話問問總台。(打電話)喂!前台嗎?我是黃經理。您幫我諮詢一下號房間的客人退房後去哪裡了?恩!我等你!什麼?去

  官渡。哦!小琴:我想起來了,我好象也聽那位的客人說過,今天要到官渡去簽一份很重要的合同。黃經理:那肯定就是這份合同我們想辦法馬上還給他。小

  琴:黃經理,那位客人是半個小時前退的房,我們去哪裡找他呀?黃經理:我估計那位客人可能會到車站裡坐車。小琴呀!您趕快拿着這包去車站,找到那位客

  人把包還給他。小琴:好的,我現在就去。(拿手提包下場)李曼帶領劉先生上場。劉先生:有沒有搞錯呀!我的合同和錢包明明是放在你

  們賓館里怎麼會沒看見呢?李曼:劉先生,我們真的不知道您的手提包呀!再說了,顧客遺失物品登記表裡沒有你丟的東西記錄呀。劉先生:沒有記錄?那一

  定是被你們賓館的服務員拿走啦!黃經理:李曼,這是怎麼回事?李曼:黃經理,這位劉先生說是他的錢包和合同在我們賓館弄丟了,可是我在顧客遺失物品

  登記表裡沒有查到相關的記錄,所以……黃經理:是這樣,你先下去吧,這裡交給我來處理!(倒杯水給劉先生)來,先喝杯水。劉先生:(激動地)我的合同都

  弄丟了,我還喝什麼喝?黃經理:劉先生,您別急,先喝口水。然後把您丟東西的經過說一下,我再想辦法幫你找。劉先生:經理呀情況是這樣的。我是從廣東來

  竹山簽合同的啦。我聽說竹山賓館的服務挺不錯,所以我就住進你們賓館啦!黃經理:謝謝您對賓館的惠顧。劉先生:你們賓館的服務確實不錯,可是我合同卻在

  你們賓館給弄丟了。黃經理:那您把具體情況跟我說一下。劉先生:我今天早上退了房去車站坐車,就在客車剛要走時候我才發現我的合同和錢包放在房間的枕頭

  下面忘了拿啦!黃經理:請問您是住哪個房間?劉先生:我住的是房。黃經理:哦!是房呀!那除了合同您的錢包里有些什麼物品?劉先生:我的錢包里

  面有八錢塊錢和三張信用卡。黃經理:哦!這就對了,您的合同和錢包確實忘在我們賓館里了。不過打聽到你要去官渡,就派人給你送到車站去了呀!劉先生:給

  我送到車站?我沒有看到呀!黃經理:沒有看到?這怎麼回事?劉先生:經理,該不是服務員把合同和錢包拿回家了吧!黃經理:您放心,我們賓館的服務員是不

  會的。(電話響起)哦!小琴呀!到官渡車已經走了,您現在馬上回來,恩!劉先生:什麼?到官渡的班車已經走了?黃經理:是呀!剛剛走的呀!怎麼了?劉經

  理:這下誤事了。黃經理:劉先生,別急,到官渡的車多的是,下午還有好幾班的。劉先生:不行啦,下午去就晚啦!(沮喪地)你不知道,這可是個幾千萬元的

  大項目。為了拿到這個項目,我已經投入了好幾百萬塊啦!客戶讓我今天下午兩點鐘以前到官渡簽這份合同,如果去晚了,這合同肯定簽不了啦!黃經理:劉先生

  ,您別急,我有個朋友是開車的,我讓他送你過去。劉先生:那真是太好啦!黃經理:您稍等,我打個電話。(打電話)老田,你的在家沒有呀?什麼?沒有?去

  給老丈人做壽,哦!沒什麼?隨便問問!劉先生:沒聯繫到吧!這可怎麼辦呀?黃經理:劉先生,您別急,我還是讓我們賓館的車送您過去吧!劉先生:真的嗎?

  那真是太感謝你啦!黃經理:不用謝!(打電話)李蔓你進來一下。李曼:經理,有方面吩咐嗎?黃經理:你通知小任師傅把車開到賓館來。李曼:賓館

  的車已經到十堰接貨去了。黃經理:接什麼貨?李蔓:是晚上宴會要用的。黃經理:你跟他說,接貨的事我來想辦法,讓他馬上回來。李蔓:好的,我現

  在就去。黃經理:劉先生,您先喝口水,車馬上就到。