(2)使用傳統媒體廣告
傳統媒體廣告不應廢止無論是雜誌廣告還是報紙,一定要確保在其中顯示公司的網址。要將查看網站作為廣告的輔助內容,提醒用戶瀏覽網站將獲得更多的相關信息。別忽視在一些定位相對較窄的雜誌或貿易期刊登廣告,有時這些廣告定位會更加準確、有效,而且比網絡廣告便宜。還有其他傳統方式可以增加網站訪問量,如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷售大眾化的產品的網站。
(3)供免費服務
人們都喜歡免費的東西。通過免費的信息吸引人們訪問你的網站,比單純叫人來訪問你的網站更有效。提供的免費內容要與銷售的東西非常接近,這樣你吸引來的訪問者才可能是你的目標潛在客戶。提供免費服務的同時,網站要提供多種連接方式將獲取免費信息的用戶的注意力引向你銷售的產品部分。如免費郵箱,免費網站登記,免費發布信息等。
(4)發布新聞
新聞推廣總是有效的,即使消費者一下子記不住你的網址,也會留下一定的印象。尋找有新聞價值的事件(比如宣傳你提供的免費服務),並將新聞發布到金銀行業的印刷期刊和網站期刊上,你可以使用一些網絡新聞發布服務,比如XpressPress或者免費的PRWeb,新聞中添加上網址會增加鏈接廣泛度。
2、2E-mail策略
(1)在你發出的郵件中創建一個“簽名”,讓潛在客戶與你聯繫
大部分郵件系統都有創建簽名的功能,簽名會出現在發出去的每封郵件的末尾。簽名要限制在6到8行之類,包括:公司名稱、地址、電話、網址、Email地址和一句企業的描述。
(2)建立郵件列表,每月(或每隔2月)向用戶發送新聞郵件(電子通訊/雜誌)
這是與客戶保持聯繫、建立信任、發展品牌和建立長期關係的最好方法之一。可以請網站訪問者填寫他們的郵箱地址,從而收取新聞郵件。發送郵件時需要採用群發服務器。建立自己的郵件列表學要長期的積累,是一項艱苦的工作,但其價值是巨大的,因此是網絡營銷的重要手段之一。
(3)向郵件列表用戶(客戶和訪問着)發布產品信息,如優惠卷、新產品及其他促銷信息。
如果將郵件主題和正文進行個性化處理將會獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項基本原則:a體現出郵件內容的精華b體現出發件人信息中無法包含的內容c體現出品牌或者產品信息d郵件主題含有豐富的關鍵詞e郵件主題不能過於簡單或者過於複雜。
(4)租用目標客戶郵件列表
這些郵件列表客戶在郵件列表商的網站註冊時表示同意接收某類別商業郵件信息,因此向這些用戶發送產品信息是合法的,不是垃圾郵件。
2、3廣告策略
付費廣告能更加迅速地推廣你的網站。網絡廣告價格一般有以下三種計算方式:傳統CPM方式(每千人次印象成本);PPC方式,即按點擊數付費;按實際訂購量付費,還有會員聯盟訂購方式等。
(1)E—mail新聞郵件中購買短小文本廣告
選擇目標定位適合自己的郵件列表,在發送給該系列用戶的功能郵件(每月通訊、電子雜誌)中發布的簡短的文字廣告。較之其他的網絡廣告,這往往是非常有效又成本不高的廣告方式。
(2)實施會員制營銷
聯盟會員在自己的網站上加入盟主網站的鏈接,通過該鏈接實現銷售後,將給予該會員一定的傭金。實施會員制度營銷應該注意以下幾個方面:給會員傭金提成的比例;開發適合自己的聯盟程序;推廣會員聯盟以獲得更多會員加盟你的網站。
(3)搜索引擎競價排名
競價排名根據廣告實際點擊量付費,而且目標定位準確,是一種成本低效果好的方式。
(4)將商品提交到比較購物網站和拍賣網
比較購物網站將你的商品和價格與其他同類網站商品進行比較。目前存在免費和點擊付費方式網站,還有一些根據銷售金付一定的傭金。
2、4鏈接策略
在其他網站做鏈接可以帶來更多的訪問量。自從google等主要的搜索引擎將網站鏈接廣泛度作為排名參考的因素以後,越多網站連接你,你的網站排名就越高。同時,鏈接的質量也是搜索引擎考慮的重要因素。鏈接在訪問量高的網站比鏈接在訪問量低的網站更有優勢。
(1)將網站提交到主要的檢索目錄
確保你的網站登錄到免費的OpenDirectoryProject這是由人工進行登錄審查的網站。該分級目錄為所有主要搜索引擎提供它的目錄內容供搜索。Google很看重你的網站是否再這類重要的網站有連接。
Yahoo!是另一個重要的檢索目錄,需要在上面登陸。這也是用人工完成登錄審核,因此登錄時要非常仔細的地按網站提示步驟進行。提示:描述網站字數的最好比規定的最高字數少,不要剛好達到字數極限,以免冗長的文字描述使得網站審核人員刪除一些句段。目前商業網站登錄yahoo!每年要交¥299,最好讓他們在7個工作日內就將你的網站登錄上去。其它可以考慮登錄的檢索目錄有Aboot、com和Business、com。
[時代營銷注]:國內有很多網站導航站點,例如http://i,AltaVista和Tehoma。這些搜索引擎向其它主要搜索引擎和門戶網站提供搜索內容。在歐洲和其他地區你可以發不到區域性的搜索引擎。
(8)調整重要內容頁面以提高排名
將你認為最重要的頁面做一些調整,以提高他們的排名。有一些軟件可以檢查他們的排名,比較跟你關鍵詞相同的竟爭者的網頁排名還可以獲知搜索引擎對你網頁的首選統計數據,從而對自己的頁面進行調整。
(四)客戶關係管理策略
1、客戶關係的維繫主要是在產品、信息等方面。
在這一方面,我們可以沿用本公司的以前做法。在此以前,本公司以每年20萬美金的高費用為消費者訂閱了路透信息,每天24小時不間斷地發布最新的金價、供求信息、交易額等一系列消費者關心的訊息,絕對準確、絕對第一時間。從紐約到倫敦到東京 到香港。
2、建立消費者個人信息數據庫。
對消費者的消費行為實行積分制,只要消費積分到一定數,就送代金券,以帶動再次消費。每個特殊的節日或消費者的某個紀念日,就送上小禮物或者其他人性化的服務,還要及時把公司的最新產品信息傳遞給消費者,以吸引消費者的好奇心。如今,婚禮飾品佔取了很大的份額,對於老顧客或其直屬親戚的婚戒實行大優惠,併發去賀函等。
3、定期與顧客保持聯繫。
為顧客訂閱免費的電子刊物,詢問顧客你的網站更新時是否用e-mail通知他們,每次購買之後,繼續了解顧客對購買是否滿意。
4、每封為客戶準備的電子郵件無論定位還是內容都進行優化。
5、按照客戶資料進行了認真的細分,並針對不同的客戶訂製了相應的新聞郵件。
6、為網站的訪問者建立了信息反饋體系,根據反饋信息對郵件內容進行調整和完善。
7、對每封將要發出的郵件都進行了認真的測試。
8、為你的網站訪問者提供免費的在線產品。這些產品可以是電子書籍、搜索引擎登記、e-mail諮詢、網站設計等,作為回報,請他們填寫一個關於你的網站、產品或服務、顧客服務等的簡短的調查表。
9、請求每個訪問者和顧客填寫興趣和愛好。
五、實施計劃
準備階段
逐漸將e化的商務模式推廣並運行到企業內部,最主要是與網絡服務商簽定域名註冊計劃和精心策劃能夠吸引消費者的網站。培訓部分網絡人員,以用於保證網絡的安全與維護。其中的重點是欲揚先抑地把“網絡本公司”口號提高。
實施階段
本公司的營銷畢竟是從沿用的傳統模式更變為電子商務形式,對於企業自身的消費者來講都需要一個適應過程,所以不能急功近利地把網絡營銷100%的採用,而是要兩者加以結合,慢慢地實現電子商務完全融入。(本策劃書的策略部分有詳細講解)
測試階段
在網站與電子商務的推行期間,應逐步完善並加強管理。對於試行期間出現的問題應予以及時加以糾錯,此期間網絡工程人員的責任最大。
網站推廣方案策劃書(二)
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創建於**年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1、財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產品定位質量最佳和多品種,外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高於同類傳統產品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,採用全國賬戶管理系統。
6、服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7、廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象併兼顧一定的醫療 與環保知識。
8、促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發開發綠色資源,着重開發無公害、養護型產品。
10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷 戰略
經過精心策劃,公司首次註冊了二個國際頂級域名(dfaw、com和dongfa、com),建立了中國“與綠色同行”網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接着逐步在搜狐、雅虎等着名搜索引擎中登記,並以網絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2、專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
3、在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁製作、web程序開發、數據庫開發
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接着應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1、制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶範圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以藉助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
六、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
1、評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何 分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2、評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。