任何事業要成功,必先有所規劃,網絡創業亦是如此。特別是這個新興產業發展至今不過數年,不似成熟產業那般容易了解,因此一份說得清楚、經得起反覆討論的事業計劃書,對未來事業的發展性以及創業中小企業融資工作的進行具有關鍵性的影響。
一份好的經營計劃書應能符合下列三項功能:1.協助創業者認清策略方向及經營型態。
2.提供公司未來成長的藍圖。
3.協助公司資金募集的需求。
實際上,一份成功的經營計劃書並沒有一定的格式,而是下列四大要素的綜合體。
1.經營企業。
2.產品/服務/技術。
3.市場/行銷計劃。
4.資金規劃。
特別值得一提的是,經營計劃書應該強調企業的優點及長處,並且認清可能的缺點以及彌補完善的方法。
◎經營企業
若是沒有優良的經營理念及經營企業,一個新創事業是難以成功的。以Yahoo!為例,原始創作者楊致遠及DavidFilo固然是今天Yahoo!居功厥偉的催生者,但若是沒有以TimKoogle為首的經營企業,Yahoo!可能沒有今天的規模及成功。
成功的經營企業所須具備的特質大略可匯總如下:·苦幹實幹的努力。
·破斧沉舟的決心。
·堅定不移的自信。
·清晰深遠的思慮。
·激勵企業的領導。
·誠實可靠的信用。
企業領導人應該尋找的企業組成分子是可以彌補彼此缺點,進而才有機會組成自我成長機能的完整企業,以面對創業的挑戰。
◎產品/服務/技術
由於網絡快速發展與蔓延的特性,先進入電子商務市場的從業者雖會因硬體或軟體的障礙,然而由於技術在市場上可取性高且網絡產品及服務的易模仿性,使得如何表現出產品/服務的間的差異化及與競爭對手的區別成為相當重要的一環;故如何將產品/服務/技術表現出顯著的價值,決定了公司在消費者心目中的獨特地位以建立使用者轉移成本,才是網絡市場競爭的關鍵所在。
在網絡領域中,將產品/服務/技術放在經營模式(BusinessModel)中加以描述,以體現其在經營活動中的重要性將是理清經營問題的好方法,這一點也許是網絡創業家們應該多着墨的重點。
◎市場/行銷計劃
在網絡行業中重要的市場/行銷計劃,包括如何了解網友們的需要?如何滿足網友的需求?要以收費方式來賺取公司存活的資金收入,還是初期以建立品牌形象及市場佔有率為優先考量,而將可賺取的利潤留待以後回收?對以上問題提出不同的解答方式,均可能在網絡市場中衍生出各不相同的經營模式;且實際的市場及行銷計劃也隨網絡運用型態而各有差異,並由此延伸出形式多樣的市場及資源分配問題,故清晰的邏輯及企業間的辯證將是創業者在複雜的網絡市場中脫穎而出的重要因素。
◎資金規劃
經營企業、產品/服務/技術、市場/行銷計劃等三大要素若皆已完備,則企業欠缺的將主要是資金的投入。由於網絡中有許多花錢甚多(burnmoney)的例子,且有大多數新興網絡公司目前仍在虧損狀態,如何讓投資人認同經營企業的經營模式,將有賴於結合可行的經營邏輯及精細的財務規劃。
由於確實可行的財務規劃是投資者注資的主要參考依據,因此網絡創業企業除了以創新的理念開發新市場運作模式外,財務規劃亦為不可偏廢的工作。
網絡創業企業如何將構思的想法或藉以形成的計劃清楚地表達出來,則有賴於市場計劃書的撰寫與分析;此一撰寫歷程即為企業對經營理念的沙盤演練,及援引外界資訊修正內容使的完善的過程,藉此企業或在實際運作前,事先發現可能的機會、威脅及企業組成的優勢、劣勢,提高創業成功的機會。
提供撰寫市場計劃書的建議如下:
一、計劃摘要
二、市場概況及機會
三、產品/服務的競爭優勢
四、行銷策略及計劃
五、核心技術
六、財務規劃及資金運作
七、經營企業及股權結構
八、可能的經營風險