領導激勵員工的話

　　說話是有技巧的，有些人一句話能使人喜笑顏開，氣氛活躍；有些人一句話會使人心生討厭，不小心便得罪人。作為員工的領導，要想讓員工打成一片，讓員工幫你解決問題，領導者對員工的講話很重要。作為員工有些問題他是不會向你反饋的，也不會問問題，而是會仔細地觀察你，通過觀察了解你的企業中各種不成文的規則——以及你的領導和管理風格中各種不成文的規則。因此，作為領導者要用更開放的方式，與大家溝通，用更積極的態度同員工講話，這樣有利於工作開展和問題解決，有六句話是作為領導者必須經常對部屬講，並且要常掛在觜邊說：

　　第1句：“你的問題很好，能夠解決更好”。

　　這句話是鼓勵員工多向你反饋問題，更能夠自己主動解決問題。作為一名領導，你真正期望的是員工能夠自己解決問題，然後告訴你他們是如何做的。創造一種鼓勵決策和授權的氛圍，鼓勵員工自己解決問題。（如果他們犯了錯，給出反饋和知道意見，但是不要因為他們的主動而責罵他們。）這句話要常掛在嘴邊，是讚揚員工的好方式，使你能更清楚和了解他們工作的狀況。

　　第2句：“你以後要多提醒我”。

　　這句話是鼓勵員工在你忘記一些重要工作或重要會議時候，由你身邊的員工常督促和提醒你，使你不會誤了事情。如果你沒有時間對一個問題或者建議做出思考並給出反饋，員工通常能夠理解。他們不能理解的是，你永遠不再理會跟進，所以讓員工來提醒你。只要員工不反感，就應該把跟進這項“煩人”的工作交給他，讓員工來提醒也使他感到有工作的成就感。因此“你以後要多提醒我，不要讓我忘記這件事！”，是一句要常掛在嘴邊的話。

　　第3句：“對不起，我錯了”。

　　作為領導，肯定有犯錯的時候，有錯誤不可怕，可怕的是不敢承認錯誤，不能面對錯誤，甚至掩蓋問題。

　　這樣的領導是不能讓員工信服的，同時也造成不良的團隊氛圍。好領導做錯事，一定要敢緊同員工說：“對不起，我錯了”，這樣會引導員工都能自己主動找自己的錯誤和不足，而不是針對着找別人的不足和問題，更有利於團隊問題的解決。

　　第4句：“大家如果對我有不滿意的地方，請一定對我說”。

　　作為領導，工作肯定難盡如人意，總會有處理不妥的時候。因此，“大家如果對我有不滿意的地方，請一定對我說”。這句話既表明了作為領導好的工作態度，同時也能讓員工感到舒服，就算他的真的對你不滿意，你能夠說出來，員工的氣也就消了。這表示你願意聆聽他的抱怨，所以員工對你更信任和心悅誠服。

　　第5句：“嗨，真的了不起——告訴我你是如何做到的。”

　　這句話是你經常對員工卓越工作表現的讚許，員工聽了很受用。那些吹響戰鬥號角的員工通常並不是為了自私的原因，他們只是沒有安全感。當員工告訴你某項個人工作成就的時候，不要只是說，“哦，了不起”，你應該繼續下去。問問細節。問問整個情況，而不是急着結束面談。你這樣做會提高員工的自信，並且激勵他們獲得更多更好的業績。因此，領導要善於激勵部屬，而這句話真的很有激勵性。

　　第6句：“謝謝你。”

　　這句話是職場常用的禮貌語言，但說出來的語氣與語調要真誠。對員工在工作中的表現，出色的完成任務，每一個努力和付出，每一種上進的工作行為，都要給予感謝，讓員工感覺溫暖，懂得發自內心感謝部屬和他人的人，能最終得到別人由衷的致謝！

　　在你“應該反覆和員工說的話”的清單上還有什麼內容是我沒有提到的嗎？請分享你的觀點，在此權當拋磚引玉！

　　作者：禹志